昨日下午，无数头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者把西湖边的涌金广场点缀得富有生机。由团市委联合市西博办、市文明办、市旅委、市环保局、市公交集团、市志愿者协会共同主办的第十一届西博会志愿者行动暨城市志愿服务“微笑亭”活动启动仪式在这里隆重举行。

　　省委常委、市委书记、市人大常委会主任王国平向活动发来贺信。市委副书记、市志愿服务工作委员会主任王金财宣布活动启动。市人大常委会副主任、市志愿服务工作委员会副主任王基信等出席启动仪式。副市长、市志愿服务工作委员会副主任张建庭致辞。

　　王国平在贺信中指出，城市志愿服务“微笑亭”活动，是团市委服务大局、推进志愿者服务事业的新举措，也是动员社会力量参与城市管理、宣传城市品牌的新载体。希望团市委精心组织、整合资源，动员广大志愿者积极投身西博会、服务西博会，为广大市民和中外游客提供热情优质的服务，为擦亮西博会这张“金名片”，为共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”作出新的更大贡献。

　　张建庭在致辞中说，在国庆“十一”黄金周即将到来和西博会即将开幕之际推出城市志愿服务“微笑亭”活动，组织志愿者为中外游客和杭州市民服务，打造独具特色的品质志愿服务窗口，这是一个新的创举，对于进一步宣传杭州城市品牌、推介西博会和世博会、提高城市文明程度、推动杭州城市旅游发展有着十分重要的意义。

　　启动仪式上，王基信为第十一届西博会志愿者服务队授旗。张建庭为城市志愿服务“微笑亭”授牌。与会领导还向志愿者代表赠送了西博会邀请函及西博会、世博会和杭州旅游宣传资料，请志愿者们大力推介西博会、世博会和休博会。

　　市西博办、团市委负责人在启动仪式上分别介绍了第十一届西博会情况和西博会志愿者行动工作安排及城市志愿服务“微笑亭”活动情况。志愿者代表向全市团员青年和志愿者发出倡议，用微笑传达友谊、传播文明、传递爱心、构筑和谐，让志愿者的微笑成为杭州最好的名片。

　　启动仪式结束后，城市志愿服务“微笑亭”开始试运行。从十月一日开始，分布在全市的60个“微笑亭”将为杭州市民和中外游客提供旅游咨询、交通引导、综合宣传、文明倡导、环境保洁、应急服务、语言服务等各类志愿服务活动。