浙江在线10月12日讯
上海游客投诉买到假冒黄金手链,遂昌金矿国家矿山公园总经理在接到电话两小时内就领着处理小组赶往上海,当面现场淬火,证明手链是真金。
10月1日,上海市民姜伟卿在遂昌金矿国家矿山公园购物大厅,花9317元购得一条重37.72克的千足金黄金手链,售价比上海要低20%。回上海后发现饰品表面出现白色斑点,便怀疑为假冒产品。4日中午,他向遂昌县委办、消协进行电话投诉。县委书记葛学斌高度重视,指示有关部门“不让一位游客在遂昌受委屈”,及时处理此事。
接到投诉不到两小时,由总经理、总工程师、技术人员组成的投诉处理小组赶至上海。通过现场调查鉴定,饰品掉色变白是游客洗手的水含硫过高与手链起化学反应所致。随后经过现场淬火处理,饰品恢复黄金本色。
对于“低价低质”怀疑,负责人解释,是根据当日国际黄金交易价定价,采取成本价销售,让游客得实惠,为景区聚人气。
“真没想到,遂昌县对我的投诉这么重视,还上门处理此事。”姜伟卿说,遂昌旅游就如金手链一样,成色十足,他专门给遂昌县委、县政府写了感谢信。
地处浙闽边境的遂昌近年来先后拿下两个4A级景区,县政府还先后发掘出金矿、温泉、黑陶、《牡丹亭》原创地等多项特色旅游。