浙江在线10月13日讯 近日，台州临海市东塍镇的潘女士在当地一家手机店，购买了一个金苹果牌的M3充电器，却不想在进行充电时发生了意外，充电器突然发生爆裂，致使潘女士的右耳震伤，听力受损，并由此花去了医药费300多元。就此事，潘女士便向商家讨个说法，但是手机店方面却认为，这种情况以前从未发生过，可能是由于消费者自身使用产品不当所致。为此双方争执不下，便向临海市消保委寻求协调解决。

　　消保委工作人员在接到投诉后，随即通知双方当事人都到商家进行现场调解，据调查，商家表示，潘女士的药费他们可以予以补偿，但无法接受消费者索要的2000多元误工补贴，因为申诉人没有误工补贴的依据，作为商家是无法向厂家报销的。

　　消保委工作人员在询问了潘女士的医疗情况后，征求其意见，是继续治疗受伤耳朵还是就此解决问题。潘女士表示自己的听力是没有问题了，认为还是一次性解决的好。双方就此达成了和解，手机店负责更换一个新的M3充电器给潘女士，并一次性赔偿500元人民币(包括300元的医药费在内)。至于充电器的爆炸缘由，消保委电话咨询了电器生产厂家，厂方认为他们生产的充电器也以前从未发生过这种情况，不存在有质量问题，目前爆裂的充电器已委托相关部门鉴定。临海市消保委提醒消费者，为确保安全，消费者在购买充电器时尽量选择正规厂家的商品，并在购买时要记得索要发票，一旦发现质量问题，消费者可以有充足的证据投诉。同时，现在天气炎热，在进行手机充电时要注意方法得当，避免充电时间过长，在充电时要特别注意不要让小孩接触，免得伤了小孩更不好。(杨帆)