本报讯 记者从市工商局12315申诉举报中心获悉,今年“十一”黄金周期间,我市消费投诉量较往年有较大幅度减少,8天内共接投诉11起,同比下降38%,投诉热点仍集中在食品、手机、鞋业服装质量等“老问题”。
今年“十一”黄金周恰逢中秋节,月饼出现了供销两旺的态势,由月饼质量而引发的消费者投诉也成为焦点。10月5日,濮院工商所就成功调解一起因月饼发霉而产生的投诉,消费者成功退款,并获3000元赔偿。
据了解,除由食品安全引发的投诉外,今年的“十一”黄金周期间接到的消费投诉还体现在手机及鞋服质量等方面,但消费投诉量呈现大幅下降趋势,消费市场总体情况良好。