家住亲亲家园的程女士这两年给儿子买了价值上万元的玩具，但现在堆了一地的玩具有一半不能玩了，沾满了灰尘。“这些玩具都很高档，有些还能存入MP3，动辄几百元上千元，但都不耐玩，坏了却找不到维修的地方。”程女士说，因为玩具没有“三包”，也没有维修点，坏了只能当废品。

　　上千元的玩具却没有“三包”

　　电子遥控类玩具是最受欢迎的玩具，销得相当好。在杭州百货大楼的儿童玩具柜台，售货员说，一个上午已卖出两台遥控玩具，售价都在300元以上。比如一款迪斯尼遥控车，售价368元，从表面看，做工并不是特别精致，而另一款金属色的遥控直升机，其实是塑料制成的，售价200多元。

　　“配备MP3功能的遥控玩具，要上千元。”这位售货员介绍，如今的玩具，加入了高科技元素，比如MP3、电子遥控、红外线感应等。

　　当记者问到这些玩具能否“三包”时，售货员有点惊讶，“三包？玩具从来没有三包。”

　　“市场上买的MP3便宜多了，都能‘三包’，为什么这么贵的玩具却没有‘三包’？”一个前来选购玩具的家长有点疑惑。

　　而售货员的回答是，玩具向来没有这种规定，一般在销售地只有代理商，而没有维修部门。

　　维修太麻烦，许多人选择放弃

　　昨天，记者在“19楼”网站上发现，有人发帖要找玩具维修点，“杭州哪里有修理儿童玩具的地方？本人在义乌国际商贸城给小孩买了一副电动轨道车，本想让小孩高兴高兴，因为时间匆忙也没有打开来试，回到杭州安装好轨道后，小汽车动不了，小孩急着要玩。请教各位，杭州有没有专业维修儿童玩具的地方？”帖子距离发表时间已有两个多月，但却一直没有人回复。

　　体育场路上的一家模型店的营业员说，玩具的构造很简单，玩具厂家不会为一个玩具再生产相关的配件，如果玩具零件或一些螺丝掉了的话，他们可以向厂家索要，为顾客装回去。但如果是内部线路问题就比较麻烦，只能寄回厂家修理。由于杭州市场上卖的玩具大多是在广东生产的，消费者如果要维修，不但要承担邮费，还至少要等半个月，许多人会觉得太麻烦而选择放弃。

　　“前两天，有位小姐买了一辆遥控车。后来遥控器发生问题，车子无法开动。她找遍杭州，最后来到了我们这里。我们建议她找玩具厂家，但厂家位于广东汕头，考虑到还要将车子邮寄回去，何时能拿回来不确定，她就放弃了维修的念头。”

　　厂家：售后维修不是重心

　　对于玩具厂家来说，最重要的是设计出更新的玩具来吸引孩子们的注意。

　　杭州科博玩具厂销售部的一位工作人员表示，厂家的重心都放在创新和生产上，玩具行业历来没有“三包”服务的“行规”。虽然厂家也逐渐开始重视玩具的售后维修服务，但出了问题的异地消费者，只能将玩具通过代理商寄回厂家修理。

　　“现在大部分的玩具厂家还做不到在经销商所在地设立维修点。”义乌市玩具行业协会副会长吴功徐介绍，市场上绝大部分玩具产自广东，这些厂家的产品都是通过一些代理商在全国各地出售。目前少数遥控飞机、儿童电动车等高档玩具的代理商已经设立了维修点，但大多数异地生产的玩具还无法在本地维修。

　　“玩具医院”蕴含商机

　　有些消费者提出，如果有人开个玩具修理店，像修补衣服、皮鞋、拉链一样维修玩具，应该是一项不错的生意。

　　据有关媒体报道，北京有个“玩具医院”，投资仅几万元，平均每天可以收到十几、二十个玩具。一般粘粘补补的小修理收费不到10元，贵一点的玩具就收玩具价格1/10的维修费。

　　据国家认证认可监督管理委员会统计，近年，中国玩具业年产值已达1000多亿元，但杭州市消费者权益保护委员会秘书长杨渌逸介绍，目前我国还没有全国性玩具“三包”规定。许多玩具非常脆弱，一玩就坏，而且得不到应有的“三包”。

　　一位业内人士介绍，玩具维修市场至少在100亿元以上。相比传统的家用电器维修行业，玩具维修进入门槛低。像电动玩具车或是电动飞机，时间长了就会出现焊点脱焊的问题，这些小毛病稍懂的人很快就能修好。

　　有些人苦于找不到合适的创业项目，不妨考虑开个玩具修理店，或许这是个好商机。  （据每日商报讯 见习记者 张哲）