浙江在线10月23日讯 现在杭州的公共厕所都造得蛮漂亮，而且大部分都是免费开放的，哪怕收费的地方一般也都只收几毛钱一次。但是今天有位先生跟我们说，我到杭州来，上了个厕所，花了一百块钱，这是他这辈子上过的最昂贵的厕所。

　　奚先生和他的几个同事，昨天是从上海赶到杭州来出差的，通过杭州的协议单位在马可波罗酒店订了5间房间。昨天下午六点半，他们到了酒店，手续办好，交好定金，到房间里去了，哪里晓得，这个房间同他们当时定的，根本不一样。

　　奚先生：“我们要的是大床房，酒店给了我们标间，有两张床的。”

　　奚先生赶紧去跟酒店说。但是酒店的答复呢，现在没五间大床房给他们。那么没办法，奚先生一边联系另外酒店，一边同酒店商量要退房。“后来酒店就说可以从其他地方搬5张床过来，把我们的床搬出来，给我们换，那我说你现在说这个话好像太晚了。”

　　一看客人坚持要退房，值班经理也表示，查过房间之后，如果没有动过房间的东西，那么就给奚先生他们退掉好了。哪里晓得，有个服务员跑过来说的，有间房间的卫生间，奚先生他们用过了。

　　奚先生：“其中一个房间，他们说那个卫生间的小便器用过了，后来我们问了一下，确实用过了，已经冲干净了，那酒店就说要收我们一百块钱，而且，没有出示收据和发票。”

　　奚先生说，当时已经是晚上8点多的，肚子饿死，累也累死，就付掉了100块。但是事后奚先生越想越觉得这个钱付得冤枉。

　　记者陪着他再到马可波罗酒店去了一趟。昨天处理事情的值班经理不在，前厅陈经理接待了我们，她说，奚先生他们当时订的就是标间，并没有订大床房，所以酒店方面是没错的，在这种情况下，一般是不好退房的。

　　马可波罗假日酒店前厅部陈经理：“这是根据什么说不能退的，这所有的酒店都是这样的，不能退的，这是我们国家的惯例，也是国际惯例。根据什么呢？这个我就不清楚了。”

　　那没给奚先生收据的这100块钞票，又是啥费用呢？着陈经理解释说，这个是清洁费。

　　马可波罗假日酒店前厅部陈经理：“他们使用过了，我们要清洁，要吸尘，这是我们的成本费。发票我们可以给的。”

　　马可波罗是一个四星级酒店，我想大家肯定也是冲着它的服务去的，我觉得你这个一百块钱，收得味道真的有点差的。