没有无障碍通道，真扫兴。 拍摄者：dutiequan

　　 浙江在线10月27日讯 曾经商贾云集、市面繁华的南宋御街，在今年国庆前以新貌重现在世人眼前，立刻成了杭州旅游的新亮点，也成了市民休闲购物的好去处。

　　如今快一个月过去了，开街时的新鲜劲已渐渐过去，更多理性的思考慢慢浮现出来。本报热线中，也陆续接到过不少游客的来电，他们在游走中山路后，提出了很多让它更完美的想法；还有咱们的老杭州，用自家人的眼光看待家门口这条街时，也提出了很多看似琐碎，却很独到的建议。

　　店门口大多没有无障碍设施

　　坐轮椅的阿婆只能探探头

　　这张照片是读者“dutiequan”拍摄的。他在给我们的电子邮件中写道：“没有无障碍通道，真扫兴。”他说，在南宋御街上，有许多商店、商场没有设置轮椅走的通道，一些腿脚不好的老人、坐轮椅的残疾人没办法进店，遗憾而归。

　　昨天下午，记者特地去走了一遭。御街上，每家店面的台阶各有设计，但有一点是一样的：除个别的快捷酒店有轮椅通道外，几乎所有店铺前的台阶都较高，轮椅必须得抬着进门。

　　中山中路东阳木雕的精品会所内，有“仙鹤迎门”，神奇的龙蛋石雕，乐呵呵的弥勒佛木雕，精美的红木家具。但是望着30多厘米高的多层台阶，坐着轮椅的王奶奶无奈地摇了摇头。虽然身边有家人可以抬她上台阶，但她还是放弃了，“这台阶太高了，还是算了吧。”

　　中山中路165号的门前坐着一位穿着蓝布衣的老先生，他的身边也放着一辆轮椅和拐杖。老人佝偻着身子看着周围的景色。

　　老先生说是绍兴人，姓徐，女儿在重阳节这天带他来逛御街，但他有些遗憾：“30多年前我来过这里，没有现在漂亮。但我现在视力不大好，想进店去看看也走不进去。”

　　记者留意了下，徐老身后的台阶有记者膝盖高，就算是年轻人，也只能抬高腿踏上去。

　　外地游客、老外问题多多

　　应该多设旅游咨询服务点

　　这几日，来杭州游玩的东北姑娘徐敏霞在南宋御街上来回走了不下5趟。但让她纳闷的是，御街到惠民路路段时被一条小马路分隔开了，走到这里的时候，经常有电动自行车、机动车擦身而过。

　　白天，路口有协勤执勤疏导时，情况会好一些，但到了晚上，游客就要时刻留意来回穿行的电瓶车了。小徐建议杭州建个天桥或者想个其他办法将这个路口避开，把步行街整体连接起来。

　　游客安莎是位漂亮的俄罗斯姑娘。她和浙江大学的小余一起走御街时则一个劲儿地问问题：这里有什么故事？那个牌子为什么是老字号？一趟走下来，负责回答讲解的小余累得够呛。

　　小余说，杭州的外国游人这么多，怎么开街前没想到要多设一些导游器？“就像北京故宫里的电子讲解器，一个个点都有详细的讲解，使用各大语种。外国游客很喜欢。”

　　同样注意到这个问题的还有杭州天艺幼儿园的老师们。林玉绮老师说，她上班经常路过御街，经常有游客问路。她希望御街上能设置导向牌和电子屏，介绍商铺时也讲述御街老底子的故事；林老师的同事王英也说，最好在沿街摆放一些外语导游图、解说图和公交线路图，帮助外国游客自由行。也可以增加一部分服务咨询台，有志愿者常年服务，游客可以免费领取御街的吃住行游信息手册。

　　亲水景观河有安全隐患

　　最好加上提醒牌和防护设施

　　趁着天气晴好，岳王路社区的老邻居们周末相约一起游中山路。找到了边福茂、万隆、孔凤春、方裕和、胡庆余堂等众多熟悉的老字号店铺，老杭州们笑在眉梢。

　　60多岁的王阿姨说，新街和整改前相比变化很大，现在的石板路和两边的店铺都很有古香古色的味道，这让老杭州多了一个怀旧的地方。她本人就尤其喜爱街上各种惟妙惟肖的铜雕，“我想建议请专人保护铜雕。因为杭州有的公园总是有雕塑被盗的事情发生，这里的雕塑可不能遭这样的黑手。”王阿姨说，防盗工作要做好，日常维护也要精心。“有些小孩子爬上去拍照，这样下去总会有损坏。要做块提醒牌提醒市民和游客，也要请人现场管理。”

　　邻居王杭十分赞同老大姐的提议，他注意到步行街的水系景观附近同样没有提醒牌，希望有关单位能加放一块提醒标志。“一是提示游客，水系是景观带，不要戏水、乱丢垃圾，更不要洗手洗脚；第二个就是安全问题。现在大多亲水景观前没有防护栏，一到节假日，游人多了难免拥挤，小孩子容易被挤下去，太危险了。其实在水沟周围放一些小石墩就可以了，它既可以挡护一下，也有中国元素，与御街的味道相一致。”

　　街头露天咖啡馆

　　南宋御街也可以有

　　4.3公里长的南宋御街，边走边逛玩下来还有点累。北京游客王云和几个朋友想找个露天的咖啡馆坐下来好好歇歇，但折返了几个来回都没找着。王云很想找个留言簿把自己的名字和建议写下来：“这条街好像休闲的地方太少，茶馆、咖啡吧、陶吧几乎没有。像意大利街头的露天咖啡馆味道很好，杭州这么休闲的城市应该要有。”

　　岳王路社区的朱女士也说，一路走来，街上的店面装修得都很好看，但还是有点杂乱无章。“杭州特产、土特产的商店也不是很多，我的很多朋友来了之后都说，街区最好把同类商店规划一下，比如卖衣服在这一段，卖工艺品、土特产的在第二段，这样游客买东西方便一点。”

　　专家观点：南宋御街商业业态还需完善

　　浙江大学旅游研究所周永广博士认为，在从事旅游业的同事、同行眼中，杭州市南宋御街的创新之举做得很不错。“这条街试图带着杭州的味道和时尚的元素，走出了一条混搭业态的路。”“河坊街吸引更多的是外地游客，南宋御街却是市民和外地游客都想去，而且吸引了更多的年轻人。”周永广说。

　　市民游客对南宋御街特有的混搭业态看法不一，周永广认为，作为一条休闲的杭州风情街，街区业态需要一个孕育的过程。“开街后，有些店铺冷清，有些店铺人气旺。这一点不用过多的担心，应该允许店铺根据市场规律自行调整。”

　　“还有一个问题，有游客也提出了，这条街上没有酒吧、咖啡馆。这涉及到历史文化街区的保护与利用问题。”周永广说，老的历史文化街区多是一些民居，房间不大，如果出于纯保护的立场，不能拆改内部建筑结构，这样就限制了那些需要较大空间的经营场所，如酒吧、咖啡馆、餐馆等；而这样原汁原味的保护是很难走休闲路线的。“杭州在这个问题上虽然也结合了现代商业的元素，只是业态还需要更加完善。”