侯筱菁 绘

　　 浙江在线10月29日讯 杭州张女士为素不相识的人缴了半年水费。这并不是张女士做好事，而是一桩乌龙事件。

　　乌龙事件起因是银行代扣业务。自从办理了代扣后，张女士每两个月都能收到银行扣费的短信提示。

　　直到有一天，抄水表的工作人员告诉张女士：再不去缴水费，就要停水了！

　　水表工提醒：

　　再不缴费你家就要停水了

　　张女士工作在西湖区转塘街道，住在富阳东洲街道一个楼盘。

　　今年3月入住后，她在转塘工作单位附近的农业银行办理了代扣业务。“我的工资卡是在农行办的，所以我就去农行办水、电、煤气的代扣业务，跟我的工资卡挂钩。当时柜台的工作人员明确告诉我，煤气需要在富阳本地办理，于是只办理了水、电的代扣业务。”张女士说。

　　之后每两个月，张女士曾收到过三四条银行发过来的短信，短信里都提示水费扣款成功。“现在回想起来，也的确是自己太粗心了，每两个月的水费单子都贴在信箱上，如果我拿前后两张一对比，就应该知道我们欠费了。”

　　9月的一天，富阳水务公司的工作人员来抄表，恰好碰上张女士在家。工作人员对张女士说，要是再不去缴水费，就要停水了。张女士一听就急了，辩解说自己早就办了代扣手续，每次都按时缴费的，还翻出最近一次农行发过来的扣款短信给工作人员看。

　　“当时他一看短信也愣了，然后他说，好像没听说过农行能办理代扣的啊，你会不会搞错了……我们的记录上，你家半年都没缴水费了啊！”

　　张女士愕然，仔细查看了家中仅存的一张水费单。水费单背后有提示，“富阳市水费代扣可在富阳市内的工行和农村信用社办理”。

　　第二天，张女士来到富阳水务公司的营业厅，营业厅的工作人员查询之后告诉她，的确有6个月未缴水费。张女士懵了，那么自己几个月前在转塘办的代扣究竟是怎么一回事呢？

　　赶紧把6个月的水费共300多元补缴后，张女士向水务公司说明了自己的困惑。“富阳水务公司解释说，他们的业务是不能在农行办理代扣的，就算是能办理代扣的工行，也只限于富阳当地。”张女士说。

　　杭州水业集团：

　　户号编码存在重号

　　记者联系了杭州水业集团，工作人员查询了张女士提供的户号后说，这个户号显示的地址是在城西，而且户主姓名与张女士不符。

　　“唯一的解释就是，张女士家富阳的水表户号和城西这位市民的水表户号重号了，张女士又在西湖区办理了代扣，结果就帮别人付水费了。”杭州水业集团的工作人员说。

　　据了解，目前杭州辖下的部分县市区的水费业务与杭州主城区的水费业务并没有联网。“而且户号编码都是各自独立的，如果都采用6位数字随机编码，理论上的确存在重号的可能性。”

　　这个说法也得到了富阳水务公司工作人员的认同。不过工作人员表示，虽然户号的确可能“撞车”，但是如果用户能看清水费单上的提示，在富阳本地的金融机构办理代扣业务，也不至于发生替他人代缴的事情。

　　农行：

　　办理代扣时无法显示户名

　　记者随后拨打了农业银行的客服电话。客服工作人员向记者明确表示，在转塘的农行是不能办理富阳的水费代扣业务的。

　　记者联系到了位于转塘的农行上泗支行，张女士就是在那里办理代扣业务的。

　　一名姓叶的工作人员听说这事后，也显得十分惊讶：“我们以前从来没听说过有这样的事情！”他解释说，办理代扣业务时，只需办理者提供授权号码(即水、电的户号)、相关银行账户和账户的姓名即可，“我们的系统在输入水、电表号时不会显示户主姓名，在签代扣协议时，也只需代扣的银行账户的所有者签名。”

　　记者把这多方面的信息反馈给张女士。张女士说，其实她倒不是心疼替别人缴的钱，“这个事情发生后我一直在想，以后城区之间的界限越来越不明显，像我们这样在一个地区工作又在其他地区居住的人肯定越来越多，如果各个水务公司的户号还是出现重号的话，肯定会给市民带来麻烦。另外，银行办理代扣时，如果电脑数据库里能显示户主姓名，那就少了很多麻烦。”

　　弄明白了事情的来龙去脉，张女士开玩笑地说：“我想提醒城西那位市民，以后他要自己缴水费了。”