前段日子，桐庐县凤川镇三鑫村村民洪桂荣遇到了一件麻烦事，他种的一亩水稻中有一小片出了问题，稻子长不高。于是，他翻出一张乡里发给他的“民情联系卡”，通过电话找到了镇党员服务中心农村实用技术服务队的志愿者华国荣。在华国荣的指导下，洪桂荣不但解决了稻子长不高的问题，还学到了相应的农技知识。为了落实“争创人民满意乡镇机关，争做人民满意党员干部”倡议，连日来，作为英雄乡长陈柱平、钟伟良同志的家乡，桐庐县各级基层党组织积极行动，相继推出民情留言板、民情日记、民情联系卡、民情抄告单等“四民”工作法，以“真知百姓情、勤解百姓难、善谋百姓富”的精神实质温暖广大群众心田。

　　为了在全县上下形成学习先进、争当先进的浓厚氛围，桐庐县早在9月中旬便在党员干部中广泛开展了以“三学、三进、三服务”为主要内容的“学英雄、见行动，联民心、促发展”活动，并结合实际推出了“四民”工作法。除了“民情联系卡”以外，“四民”工作法中，“民情留言板”也让许多群众眼前一亮。这几天，桐庐县百江镇不少村民都对村里各处挂起的“民情留言板”赞不绝口，一位村民在路过“民情留言板”时试着写下一个问题：“村委会大楼前的空地上能不能晒稻谷？”没想到当他再次路过“留言板”时，发现村干部已经在问题后面有了答复：“能晒，但有时候要检查就不好晒了。”类似这样的“一问一答”简单而有效地解决了许多村民的疑问，也迅速博得了当地百姓的好评。

　　在推出民情留言板和联系卡的基础上，桐庐县还要求乡镇(街道)、村(社区)党员干部要以“片组户”民情联系制度(联片、联组、联户)为基础，至少联系5户以上群众，并建立健全“民情日记”制度，确保每月走访联系群众不少于1次。并将联系群众、帮扶群众的情况纳入县管干部年终述职述廉、一般干部年终总结，作为年度考核的内容，还要将联户帮扶情况作为党员民主评议的重要内容。同时，桐庐县还要求广大党员干部注重从周围群众入手、从身边小事做起，切实帮助“解决小困难、化解小矛盾、办好小实事”，真正走进群众的心坎。联系群众中，党员干部要做到“三必到”，即联系户家庭成员出现重大疾病必到、发生难事急事和突发事件必到、启动落实发展项目必到。针对苗头性、普遍性和一时难以解决的问题，要以“民情抄告单”形式在第一时间向乡镇(街道)党(工)委报告。

　　“群众有困难，我们就能在第一时间知晓，在第一时间给予帮助；群众之间有矛盾，也可以在第一时间化解。从而进一步完善便民举措，提高乡村两级干部服务群众的意识和能力。”桐庐县新合乡党委书记方义成告诉记者，自从“四民”工作法在该乡实施以来，当地乡干部争下基层指导工作，为老百姓排忧解难。和新合乡一样，“四民”工作法在桐庐全县各地都受到了群众的广泛欢迎，村民们都说：“现在可好了，乡干部主动找到我们了解情况、解决困难，让我们觉得心里很温暖。”