街头执勤的孟昆玉。新华网发
孟昆玉绝对是“实力派”。翻开他的个人标签,“微笑北京交警之星”、“百姓心中好交警”、“首都五一劳动奖章”获得者等关键词,让记者不得不对这位80后年轻交警平添一份敬意。但孟昆玉最近的的确确成为众人瞩目的“偶像派”,网上疯传他街头执勤的视频,网友不仅盛赞他为“京城最帅交警”,而且把他和在电影《爱情呼叫转移2》里明星演员黄晓明饰演的令漂亮女司机争相领取罚单的帅哥交警相媲美。
孟昆玉到底是什么样的人?为什么有关他的几段视频能引爆各大网络论坛?帅气外表下的他到底凭什么成为京城交警的楷模?
近日,记者来到孟昆玉所在的北京市公安局公安交通管理局宣武交通支队广安门大队,走访了这位80后帅气交警,倾听他的青春故事,感受他的快乐生活。
孟昆玉的工作:快乐的时段
孟昆玉是个有趣的人,尽管他说自己很内向,但在记者接触的几天时间里,小孟不但善谈,而且幽默感极强,把80后群体张扬的个性彰显的淋漓尽致。
交通警察早出晚归、风吹雨淋且不说,遇到违章司机或处理交通事故,必须耐着性子平息当事人情绪,让当事的各方都满意。常人看来,这份工作枯燥、单调,甚至有些乏味。但小孟说,他的工作很快乐。
“那么多车流从身侧穿行而过,如同一条波涛汹涌的大河,而你就站立在河中央,让大河永不堵塞,畅快流淌,这份美妙的感觉不是一般人都能享有的。”小孟说这话的时候,眉宇间都充满笑意,自豪感油然而生。
孟昆玉执勤所在的和平门路口,地处宣武区繁华路段,不仅是京城的交通要道,而且附近单位多、学校多、商业网点多,公交线路多,路口疏导任务非常艰巨。不过,经常走这里的司机都知道,尽管车流量大,但这里车俩行走井然有序,很少出现长时间的堵塞。这一切,离不开孟昆玉和他同事们的辛勤的付出。
这是网络视频上网友偷拍小孟执勤的一段画面——
几声沉闷的雷电过后,阴霾布满京城酷暑的天空,刹那间狂风大作,瓢泼大雨四处卷来,行人早已站立不住,纷纷涌入附近的商场躲避。和平门路口,缓缓而行的车流躁动起来,鸣笛四起。迎着暴雨的马路中心,此时一位年轻的警察依然保持着挺立的身姿,不断地用手臂发出信号,引导车辆通行。从他身边而过的司机们终于平静下来,透过车窗用微笑致谢。他,就是孟昆玉。回忆这天的情景,小孟说压根不知道那样的天气还有人来偷偷拍摄他,当时只想赶紧让路况通畅起来,免得暴雨造成路面积水后通行压力更大。
“雨那么大,谁都焦急,只要路通了,大家都能早点回家,你说我能不快乐吗?”小孟笑着说。
事实上,几位大学生暑期实践,悄悄拍摄了他好久,并制作成短片传到网络上,只是小孟被蒙在鼓里。
小孟说,比起炎热的夏季,冬天执勤更难受。寒冬季节,人穿的衣服都很厚重,但交警在执勤中却因为不停地来回走动,经常是汗水淋漓,等下岗回宿舍,脱下的外衣竟能因汗水结冰后直立起来。“就像变形金刚一样,很好玩。”小孟不说苦,反而乐呵呵地打趣。
对于孟昆玉,现任广安门大队副大队长的孙海风最有发言权。8年前小孟来队里,第一天执勤开始孙海风就是带他的师傅。孙海风说,这孩子机灵又淳朴,第一天上岗,看到车从身边过,嗡嗡的噪音让他紧张的不得了,下来后居然面红耳赤,我告诉他一些经验和方法后,他领悟非常快,而且这孩子特别好学,下班后对周边环境、路口流量、交通标志、交通规律和特点都进行过细致调查,总结出来了巡逻岗和固定岗相结合、执勤民警与交通协管员相结合的“两个结合”交通疏导法等许多新点子。
记者了解到,孟昆玉的“两个结合”交通疏导法不仅使得和平门路口的通行能力提高了近15%,而且还被队里推广应用。8年来,孟昆玉还总结出“三快速、四观察、五规范”的事故快速处理技巧,创造了“孟昆玉指挥法”,被上级作为经验进行推广。
“别人把工作当工作,孟昆玉把工作当事业。”队长吴艳辉说,从来没有看见小孟在工作中有任何怨言和牢骚,始终充满激情,8年如一日名符其实。
小孟说:“每天工作的时候,都是我最快乐的时段。因为一旦上了岗,就不能有丝毫的分心,什么烦恼啊都抛个一干二净,路面通行无阻,非常有成就感。”
孟昆玉的“名片”:微笑的力量
微笑!
所有认识孟昆玉的人,几乎第一感觉都是他的微笑。队里的同事说,8年来始终看到的都是微笑的小孟;被他处罚的司机说,你一时气恼说些过激的话,人家孟警官还是一脸微笑;周边的居民说,远远看着一张穿警服的笑脸,准是小孟又上岗了。
的确,孟昆玉的微笑不仅是他的一张“名片”,而且成为他工作中化解矛盾,赢得理解的“秘密武器” 。
司机违规被交警拦截后,多数要辩解不认错,甚至会无理取闹。孟昆玉通常面对这种状况,首先用微笑来平静当事人的情绪。
有一次在地铁路夜查,一辆银灰色的夏利车晃晃悠悠在主路行驶。小孟顿时觉的有问题,就拦下照例检查。果然,一名20多岁的小伙子酒后驾驶,车里还坐着他的家人。当小孟照章处罚时,小伙子的父亲突然下车走向小孟进行无理指责,阻止他开局法律文书。对此,小孟没有气恼,依然微笑着问他:“今天您坐在车上,您儿子开车您放心,明天您不坐在他车上,他再喝完酒自己开车,您放心吗?”小伙子的父亲顿时哑然无声,握着他的手连连致歉,虚心接受处罚,打电话找朋友来把车开回家。
就在记者采访的前一天晚上,小孟执勤时发现一辆不按规定悬挂牌照的奔驰,就拦下检查。结果奔驰司机自诩为某国家机关的工作人员,飞扬跋扈,言辞很不礼貌。小孟没有气恼,而是微笑着说:“如果真如您所说那样,那您是不是更应该遵守交通法规?”小孟坚持按照规定进行扣留处罚。后经查证,这辆车是套牌车,根本不是司机所说的某国家机关车辆。
还有一次,在和平门路口西侧,一辆黑色桑塔纳红灯时压根没有减速,直接闯过了路口。小孟果断示意停车后,司机不仅不下车,而且也不熄火,把车门反锁起来。小孟当即将摩托车停在违章车辆前,在车窗前敬礼示意司机下车接受处罚。没想到司机非但不搭理,反而在车里放出高分贝的音乐来挑衅。此时,围观群众多了起来,有人开始指责司机。面对这一情况,小孟一方面向指挥中心回报,请求清障车现场协同处置,一方面微笑着抚慰周围围观的群众。司机一看这种情况,示威似的轰了几脚油门,把车向前开,险些撞到摩托车。此时,清障车也已赶到现场,司机有些发慌,把车窗摇下一道缝说:“至于嘛!不就是罚几十块钱吗?给你!”说着,把驾驶证从车缝里扔出来。围观群众愤怒了,上前就要拉反锁的车门。司机一看引起公愤,这才下车悻悻捡起证件说:“赶紧的,我还有事呢?”
小孟依然没有恼,还是先敬礼,后按规定告诉他闯红灯处罚200元记3分,没系安全带处罚50元记2分,不按规定悬挂车牌,罚200元记6分。这下司机慌了,立即请求小孟能不能少点。“您的违法行为事实存在,我依照法律履行职责,您对我的处罚有异议,可以在规定时间内提起复议,希望您以后行车注意遵守交通法规!”说完,小孟有一个标准的敬礼,围观群众爆发热烈的掌声。
当记者问起小孟为何能有这样好的心态,保持8年如一日的微笑时,小孟说,将心比心,站在违章司机角度想,他们既不想违章被警察处罚,又存在违章后侥幸心理逃避处罚。一个微笑也许可以给处理问题创造一个良好的氛围,其实,司机想平安行驶,交警想保证交通安全,出发点是一样的,沟通好了,大家的目的就都达到了。
道是无情却有情。孟昆玉在工作中,既严格执法,又把工作做在前面。小孟说,每次处理交通事故看到惨不忍睹的现场,就决心把从根源上做起,杜绝这样的悲剧再次发生。在他辖区附近的学校,小孟经常主动去给学生上安全课。在周边单位,他的岗组与大栅栏地区驾驶员协会签订警民共建协议,共同维护交通安全。
孟昆玉岗位附近有琉璃厂、大栅栏等旅游区,外地游客问路的很多,网友跟拍的视频里,曾经统计2分钟内竟然有多达20多人问路,每次小孟都是微笑着耐心解答。对此,小孟说,我如果冷冰冰的,外地游客也许会对北京的警察乃至北京留下不太美好的印象,所以奥运会说微笑是北京的名片,那我的微笑也要成为北京交警的名片。
孟昆玉的收获:爱心的闪耀
警官甄富春难忘去年和小孟一次惊心动魄的经历。
去年10月16日下午,孟昆玉和甄富春、队长李昊加完勤回队途中,经过西兵部洼胡同口时,队长李昊忽然发现在道路北侧停着一辆红色富康出租车,一名出租司机站在车旁,右手按在头上满脸是血,嘴里不停地高喊,“抢劫,救命啊……”。该出租车右前门玻璃、左前车门、右后轮毂都被人打坏。见此情景,三人立即停车询问情况,得知有三名男子将出租司机打伤,正准备抢劫这辆出租车。见到有警车经过慌忙向东逃窜。顺着司机手指的方向,他们果然发现有三名男子正在仓惶奔逃。紧急关头,他们果断地向这三名犯罪嫌疑人追去。在和平门路口东菜市场附近,孟昆玉率先拉住了一名行凶男子,见到身后有民警追赶,该男子凶狠的抽出随身携带的匕首向民警捅去,孟昆玉迅速闪开,用双手死死卡住这名男子持刀的右手,此时李昊、甄富春也赶到现场,三人合力将这名犯罪嫌疑人制服。随后支队指挥室联系西城西长安街派出所,将这名违法嫌疑人进行了移交。
“这小子啥也不顾,就想逮着歹徒,当时如果躲不开,那匕首就有可能致命的危险。”甄警官念念不忘小孟的勇敢和无畏。
尽管作为交警,这样的事情很少见,但孟昆玉的爱心,却时刻闪耀在他工作岗位的周围。
孙海风和记者说起一件事,在2006年,一次执勤当中,兄弟单位说他们管区有一个心脏病突发的患者,需要送往医院急救,请求走宣武,要求警车开道送到阜外医院。本来这件事过去就过去了,没想到小孟心里就盘算起来,这种病如果随身有“速效救心丸”,就不必这么着急忙慌了。于是,孟昆玉就买来救心丸,悄悄塞在衣兜里。
没想到,他的这一做法两次派上了大用场。一次是供电局路口一辆公交车马路中间突然停车,正在执勤的孙海风和孟昆玉赶紧过去询问,发现一位近50岁妇女躺在地上,所有人都不敢碰,一问是心脏不好,小孟兜里立即拿出救心丸给她服下。
“我当时纳闷问他是不是自己有心脏病,他说没有,嘿嘿一乐告诉是用来应急用。”孙海风说,小孟靠速效救心丸还救了一位马车车夫的命。
有一次傍晚执勤,有一辆卖水果的马车在道路上走。按照规定,马车不能上城区路段,而且这辆车发现交警后走得急,还把一辆过路的自行车刮倒。小孟上前处理时,车把式突然躺在地上不动了,起初以为是耍赖皮,结果他的妻子说是爱人有心脏病,一时不知道怎么办。小孟立即掏出“速效救心丸”,救了这位车把式,让他的妻子感动的几乎下跪致谢。
队里的同事都知道,孟昆玉是一个充满爱心的人。
小孟执勤的路段问路的游客多,有时候交警的手势容易让行驶的车辆以为是指令,造成交通麻烦。于是,小孟就自己花钱制作了指路牌,标注了附近的路段和公交车站,减免了游客问路带来的交通指挥影响。
地铁路主路不允许出租车随意停车,可这里客流多,经常有司机乱停车载客。每次处罚,司机抱怨不知道该停在什么地方,小孟记在心里,把附近的出租车停靠点在地图上表示出来,制作成小卡片,每次处罚周边乱停车的司机,都送上一张卡片,赢得大伙的称赞。久而久之,不但司机知道了怎么停车,游客也熟悉了在停车点打车,后来,队里把他的做法推广,统一印刷了大量的卡片送给辖区内所有出租车司机。
小孟说,每次处罚出租车司机时,心里很不忍,有些司机一早上拉活就挣个80来块,一张200元罚单能让50来岁的汉子泪流满面。所以我想把工作提前做好,他们不受罚,交通不受影响,两全其美。
被小孟罚过的司机,多数都把他当朋友。曾被他处罚过的出租车司机张师傅说:“小孟不是那种处罚完就完事的警察,而是给你很热情地指正出来,帮助你改掉一些不好的行车习惯。”
“这个警察很热心,很难得。”另一位被他处罚过的司机李女士说。
孟昆玉的爱心一直在延续。
有一次小孟在天宁寺桥附近加班执勤时,一个中年男子急忙找他说:“警察同志帮帮我吧,我孩子开水烫了,得去儿童医院,路太堵,怎么办啊?”没有多余的话,报告、请示、驾车、开道,4分钟后,小孟把送孩子的车引导到医院门前。
这件事没让小孟感到高兴,而是觉的附近有好多医院,如果没有一条“生命绿色通道”,也许还会出现这样的事情。经过调查分析,在他的建议下,以警区管界为基础,队里建起了通往儿童医院、阜外医院、积水潭医院、人民医院等为目的地的“生命绿色通道”保障组,至今已承担任务50多次,为危重病人提供了抢救时间,赢得社会各界的赞誉。
孟昆玉的“粉丝”:甜蜜的烦恼
每天上路执勤,帅气的孟昆玉拥有了大量的“粉丝”。其中,最“痴情”的莫过于周边居住的一帮大爷大妈们。
小孟的兢兢业业,附近的居民看在眼里,许多晚上在和平门附近遛弯的大爷大妈说起小孟无不伸出大拇指赞不绝口。附近居住的一位付大爷,每天遛弯回来都要在岗上等他,为得就是等他下班后和他说上几句话。有一次,小孟外出学习没来得告诉老爷子,等他回来后,付大爷嗔怪他走也不说一声,害的他每天苦等见不上人。
像和付大爷这样的忘年交,小孟实在数不清。下大雨,附近的大妈赶来在他背后撑伞,有一位琉璃厂居住的大爷,每个月买烤鸭解馋,总是要买两只,一只自己吃,一只送给小孟。每到炎夏,几乎每天都有给小孟送饮料、送绿豆汤的大爷大妈们。
“其实,许多时候,我并没有帮助他们做些什么,但他们的行为举动,让我非常感动,你只要真心做事,为老百姓好,老百姓是不会忘记你的。”孟昆玉深有感触地告诉记者。
有时候,同事们甚至有些“嫉妒”小孟。政委姜玉亮有一次执勤发现一位大妈端着绿豆汤站在岗位附近张望,过去问是不是找小孟,看到大妈点头后,姜玉亮告诉小孟今天出警巡查。结果大妈想了想才说:“小孟今儿不来,这汤也不能倒了不是,您喝吧!”这让老姜哭笑不得。
当然,孟昆玉的“粉丝”有这帮可爱的大爷大妈们,也有和黄晓明在电影里演出的那个令女司机争相领取罚单的帅交警一样的经历。
1米81的个头,挺拔的身姿,帅气的外表让小孟赚足了眼球。每到碰到红绿灯时,小孟指挥交通,不时有女司机盯着他“放电”,这时,小孟多数只能以微笑面对。
但也有的时候,小孟逃不开。有一次,一位漂亮的女孩因闯灯被罚后久久不愿意离开,小孟不解地问她还有什么事情。没想到女孩大胆地索要他的电话,提出要交朋友。
电影里,女司机为了一个敬礼和一个签名找黄晓明饰演的交警争相违章。但在实际工作中,每当有女司机找小孟索要电话后,只要打来电话,小孟开口就是交通法规的宣讲。在他看来,这同样是普及交通法规的好机会。
尽管遭遇女司机的青睐,但小孟说这是“甜蜜的烦恼”,有的女司机爱拖点时间和你多说话,可遇到车流量大的时候,你必须把违章事件快速处理,同时又不能让当事人不高兴,觉得你在敷衍她。
“我现在可是已经结婚了,希望女司机朋友们多配合我的工作。谢谢大家对我的支持!”小孟借记者发出这样的“呼吁”。