全市深化“服务基层、服务群众”专项行动部署以来，各级党员干部围绕打好工业经济“百日攻坚战”的重点，纷纷深入企业车间，走进乡村社区，为企业和基层送去服务，帮助基层群众解难题、办实事，合力推动杭州转危为机、跨越发展。据统计，全市目前共派出服务组(队)571个，9844名党员干部参加专项行动，共走访基层单位3065个，召开座谈会1335个，宣讲政策和咨询服务1904次，梳理基层实际问题3724个，已解决2274个，投入资金8009.05万元，受惠基层单位2220个，受惠群众28.3万。

　　坚持合力兴工不动摇

　　杭州今年“保增长、保民生、保稳定”的工作重点在工业，难点在工业。各地各单位在专项行动中，坚持突出服务企业、解决问题这个重点，围绕打好工业经济“百日攻坚战”，深入企业调研走访，扎实做好知企情、排企忧、解企难的工作。专项行动要求千余名市管领导干部继续联系1000家企业，开展回访调研、跟踪问效，抓好企业反映的难点热点问题的督办落实。市经委准备了《杭州发展工业经济政策汇编》和《杭州工业应对金融危机政策百问百答》书籍以及《促转型、保增长、强党建》课件光盘，供各单位使用。市财政局迅速行动，将领导班子分成5组赴联系企业进行回访，在一周内走访完毕，帮助企业解决(解答)问题10多个。滨江区重点抓好领导干部“双服务”工作，区领导对84家重点企业，区机关单位领导班子对108家规模以上工业企业，街道领导班子对联系企业进行再联系、再回访，以现场办公等形式，帮企业解决难题。建德市工商部门出台《工商行政管理机关股权出质登记办法》，帮助企业解决融资难题，已有4家企业通过出质股权4613万元，实现融资1780万元。临安市一周内有18支服务小分队到基层、企业走访调研，帮助6家企业获省、杭州市工业技术改造项目财政资助资金共计805万元。

　　十送服务促发展

　　把优质资源送到基层，把优秀人才派到基层，把服务成果体现在基层。此次专项行动以打好工业经济“百日攻坚战”和“送政策、送项目、送科技、送教育、送文化、送健康、送温暖”等为主要内容，由市和区、县(市)联动开展10项具体工作，并组织发改、财政、国土等市直部门组建12支服务小分队，结对13个区、县(市)开展驻点服务。市建委、市民政局、市环保局在专项行动部署后的第二天，就分别赴所结对服务的余杭区、下城区、拱墅区开展工作对接。市外经贸局组织6个处室与上城区6个街道结对开展服务，在一周内收集需要省、市帮助解决的问题16个。市贸易局服务小分队目前已走访富阳市基层单位64个，召开18个座谈会，宣讲政策和咨询服务23次，梳理基层实际问题13个，解决基层实际问题5个。市国土资源局服务小分队就西湖区需要帮助解决的关于西湖园区综合配套园区B区块产权证办理事宜、关于村级10%留用地项目事宜和关于撤村建居后的农转居居民危房建房问题等11个问题逐一进行了答复，确定了解决方案。市财政局与7个区49个街道的451个社区开展一对一结对服务机制，上门发放《财政社会保障政策汇编(2008)》，积极征求各基层社区对财税工作的意见建议，目前已发放451份调查问卷，收集到意见建议13条。市劳动和社会保障局与桐庐县联合制订劳动保障政策咨询活动方案和业务培训方案。市科技局与建德市共同向企业征集了12项技术难题，现正将难题与各高校及科研院所对接。市文广新局以送戏到农村、乡镇、街道、企事业单位为主要载体，共投入资金25.2万元，动员党员干部96人次，走访基层单位35个，上演场次达80余场。市卫生局编印了《农民健康读本》准备下发，并积极选派医师开展“万名医师下基层活动”。

　　上下联动齐破难

　　惠民利民，服务先行。各区、县(市)按照专项行动上下联动的要求，组织涉农、涉企等单位组成服务组，到各乡镇(街道)开展驻点服务，切实帮助基层和群众解难事、办实事，着力形成齐心协力送服务的良好局面。上城区出台了关于进一步深化“服务基层、服务企业、服务群众”专项行动工作方案及区直服务小分队工作制度，通过设计信息收集、问题反馈等，提供更优质、规范服务。区劳动和社会保障局服务小分队出资8000余元，为西园社区居民安装了不锈钢晾衣架，解决了居民晒衣难。下城区8支区级“三服务”小分队建立健全定期联系、部门会商、工作台账、结果反馈等制度，加强工作领导与协调。江干区各镇、街道党政班子成员结合学习实践活动，深入各村、社区和“两新”组织走访调研，目前已查找收集问题147个。富阳市组织26个相关职能部门确定企业联系点280个，开展上门服务，帮助解决实际问题。临安市在全市各级领导班子中开展“一村一企一领导”结对帮扶活动，市镇两级200余名领导干部各联系1个重点村、1家重点企业，调研走访，破解难题。桐庐县围绕工业经济“百日攻坚战”，成立1个工作协调小组，组建4个服务小分队，突出6个服务重点，协调27个职能部门，成立12个服务团，着力推进专项行动。萧山、余杭、淳安等地把专项行动作为完成全年工作目标任务的重要抓手，充分运用平台搭建、结对服务、组团服务、定期服务、考核激励等有效做法，使专项行动解决实际问题，工作出实效。西湖区服务小分队目前累计下基层服务26次，走访基层单位131个，开展宣讲政策和咨询服务82次，召开座谈会63次，梳理问题197个，解决问题157个，收集整理出需要省市层面解决的问题有56个。