浙江在线11月18日讯 看到车上乘客焦急等待的目光，116路公交车司机于师傅无奈地揉揉腰上的痛处，爬上驾驶座，又上路了。

　　就在几分钟前，因为车上的刷卡机发生故障，于师傅把车停在公交麦德龙站等待公司的维修人员，结果引起车上几名赶着上班的乘客的不满。争执间，3名乘客冲到驾驶座前，冲着于师傅一顿拳打脚踢。

　　“最近天冷多雨，车上拥挤，又经常碰上路堵，难免有些乘客火气大。”城乡公交公司工作人员说，“我们尽量保障乘客的出行需要，但是遇到突发情况，还是希望大家也能给自己的脾气‘降降温’。”

　　刷卡机故障

　　司机停车挨了一顿打

　　昨天早上8点半左右，市民谢先生在始发站邱隘羊毛衫市场站坐上116路公交车。谢先生一上车，司机就告诉他，车上的刷卡机坏了，要搭车的乘客只能投币。

　　谢先生说，他看到司机把一块“故障越站”的牌子放到公交车的挡风玻璃上，沿途除了有乘客要下车，司机一般不靠站停车了。遇到停车时，有乘客要上车的，“司机都会提醒一句，只能投币，不能刷卡。一路过来还算顺利。”

　　车子开到公交麦德龙站时，司机把车停了下来。“听司机说，因为刷卡机故障，公司领导要他在这里停一下。”谢先生说，当时是早上9点左右，不少乘客赶着上班，还有人要到市客运中心去赶车，司机的举动引起一些乘客的不满。

　　在等待过程中，有三四名中年男乘客情绪比较激动，冲到车厢前部和驾驶员发生争执，言辞间还动起手来，“司机措手不及，下车跑了。”谢先生说，幸好司机伤得不重，很快又回到车上，而一些等不及的乘客只好下车，改乘其他车。

　　天冷车挤路堵

　　遇突发状况火气莫大

　　“司机脸上被乘客打了一拳，腰上也被人踢了三脚。”城乡公交公司的工作人员告诉记者，意外发生时，满车的乘客没有人上前阻拦，这让司机师傅有些无奈，“等司机掏出手机准备报警时，那3名打人的乘客才下车逃离，最后没能追上。”

　　记者从城乡公交公司了解到，于师傅驾驶的116路公交车上的刷卡机在发车前发生故障。因为公司刚好在公交麦德龙站附近，原本打算让于师傅把车停靠到公交站上，让维修人员上车维修。“谁知道车子停下还不到一分钟，就发生了意外。”该公司工作人员说，其实当时公司的维修人员就在马路对面，准备过马路上车了。

　　“乘客担心上班迟到，有点火气可以理解，但是我们也很无奈。”该公司工作人员表示，最近这段日子，气温骤降，连续几天阴雨连绵，使得出门搭乘公交车的乘客多了，再加上沿途经过的一些线路在进行施工，路堵现象很严重。

　　该公司工作人员表示，最近他们也注意到乘客对公交车脱班和堵车的投诉数量有所增加，因此在上下班高峰时间段，公司几乎投入了几乎所有的运营力量，“希望大家能够互相理解，我们尽量保障乘客出行的便捷和通畅，大家要是遇到路堵等突发状况，也能‘降降温’。”

　　对于那些脾气比较暴躁，出手打人的乘客，该公司工作人员也表示，若有必要，将会通知警方，采取必要手段。

　　据东南商报 记者范洪石承承