浙江在线11月19日讯 十多年前的韩彤还是个“彻天彻地”的小伙子。浙大本科毕业后，尝试过各种职业，从银行信贷到公关策划，统统涉足过。上世纪90年代初，银行为了稳住这个才俊，开出让韩彤升迁副行长的待遇，韩彤却一转身直飞美国去了，一呆就是十年，连读两个硕士学位。

　　“到了美国，我一天没闲下来，平常上课兼做助教，每逢周末都到跳蚤市场摆地摊。”韩彤笑着说，那时候为了做买卖，他还特地买了辆《不见不散》里，葛大爷捯饬的那种大车，专门进货、囤货，偶尔也会把自己“囤”里头。

　　现在的韩彤，早就没了当年的放浪形骸，他穿得很正式，挺刮的衬衣、西裤，锃亮的皮鞋。韩彤说，年岁在长，责任感也自然长成了。

　　一张九宫格

　　让企业每年节省一千万

　　韩彤的微宏软件做的产品叫做：企业协同流程管理软件(BPM)。这个读起来有些拗口的高科技软件，其实是一张张在线网状流程图表的总和，专门根据每个企业的特定工作流程量身定做。目前，绿城房产、娃哈哈集团、东芝公司、锦江集团都是微宏BPM的忠实客户，这些企业的每个员工和老总每天上班，打开电脑上网后的第一件事就是把自己挂在企业的BPM平台上，按照BPM的流程行事，以保证整个企业像正常人一样有通畅的血液循环。

　　表面上，呈现在电脑页面上的每个流程谱，跟化学实验里的流程图没什么两样，从一个结点到下一个，每个环节走一步进一步。但如果你拿鼠标一点击，就能发现，在网络平台上运行的BPM是立体的——每一个分枝结点，只有在符合预设程序要求的情况下才可以流向下一步，否则将自动返回上一步，并不是诸如“甲烷加氧气，生成二氧化碳和水”这样的不可逆模式。

　　流程谱的每一个节点，除了网络上的公司员工，也可以是发订单传真的客户，接电话的客服人员，或者是国外考察拿着手机的老总。BPM融合了各类最新通讯工具外，其核心技术是BPM引擎，类似于网游里面的游戏引擎，能够应付玩家的几千种“套路”。当然，这种“套路”在企业中就是规则和制度，一旦确定下来，就按规定的交通规则走，谁不遵守规则，罚单自动寄到下次的工资单上。BPM要做的，就是智能地判断，从一个步骤到下一个，你的情况该走哪条路，按照体系规定，这个流程能流下去，还是要逆流回去。在整个操作中，你只需要如实填写信息，按提示按按鼠标就可以。

　　韩彤说，一般为一个高端企业设计实施的一套BPM，价值都在百万左右，这不是一个小数目，这样高成本的买卖，生意会好吗？他给了一个数据来回应记者的质疑：据绿城集团等微宏品牌客户的售后评测，一个企业使用了BPM后，提高了各个环节的工作效率和管控能力，每年能节省上千万元的运营成本。

　　保证每个流程

　　都能“顺畅流”

　　成立4年的微宏现在越来越壮大，规模每年保持着100%以上的增长。随着微宏BPM知名度的提升和品牌客户的口碑，公司业务从今年开始向全国布点发展，“做软件门槛不高，但做好不容易。”韩彤一直很讲求精致，他常说，创业的人是冒险家，也是会放弃的人。什么阶段该走哪一步，他很冷静。

　　韩彤说，软件产品的客户分两类，价格敏感客户群和产品技术敏感客户群。他的产品定位很明确，是产品技术敏感客户，也就是高端客户，这些企业规模大，工作细则多，流程纷繁，对BPM软件是很大的挑战。“我们的目标是先为浙江市场的优质客户实实在在地创造价值，产品服务做到位，确保每个案例都能成功，流程能顺畅地流下去。”