以前只听说过油缺、电紧，今年杭州的企业却第一次感受到“英雄气短”。

　　昨天上午10点，天目山路的燃气集团大楼10楼会议室人头攒动，杭州市天然气供应应急领导小组在这里召开紧急通报会。

　　距离11月13日，杭州市天然气出现缺口已是第七天了。

　　130万方/日，145万方/日……在这七天里，杭州市政府积极从上游单位争取到的气量已经提高了15万方/日。不过昨天公布的杭州天然气缺口依然达48万方。

　　昨天的紧急会议中，市发改委、市经委、燃气集团等10多个政府部门及单位主要负责人，明确杭州天然气应急处置的基本原则：除工业企业限供天然气外，政府机关要带头停用天然气供热的空调，所有使用天然气的宾馆、饭店等单位必须让气于民。

　　通报会一结束，各项应急措施陆续启动。宾馆房间温度控制在18℃以下；政府机关大楼天然气空调只能开两小时；餐饮、商场全面限供，确保用气量下降20%；娱乐场所天然气全面停供。

　　截至11月19日，杭州一共有44家工业企业停气，6家工业用户、18家公建用户和80家宾馆限供。

　　昨天下午，浙江天马轴承营销部的小沈已经第三次没敢接前进齿轮公司的一名采购员电话了。

　　他神情慌张地跑到副总经理的办公室向领导确认：“他又打电话来了，我已经不敢接他电话，我们再不供货，他就要下岗了。”

　　小沈很清楚，由于自己公司无法供货，直接影响到了对方企业的生产，而这名采购员正面临下岗。

　　“我已经不知道该怎么跟他说。”供货没有时间表，小沈手中的电话依旧在响，对于合作了多年的伙伴，他心中一阵纠结和愧疚。

　　目前，杭州天马轴承股份有限公司80%以上的生产线处于暂停运作状态。

　　在浙江天马轴承股份有限公司一个数千平米的锻造厂房内，只有二十多个工人在工作。挂着“高温区域”警示牌的锻造炉，用手一摸还是冰凉。

　　“这个厂房原本有130个工人，现在只有这么几个人在做一些零碎的事，其他人全在休息。”浙江天马控股集团有限公司董事会秘书马全法说。

　　就在公司“停气”的第五天，马全法向杭州市经委、杭州市燃气集团打了一份“紧急报告”，要求保障最低日用气量10000方。

　　在五天前，这家刚获得2009年中国大企业集团竞争力500强的企业，每天25000方的用气量一下子被缩减到2000方。

　　“2000方只能供应半条生产线的运作，或者只能供应厨房烧饭。”由于蒸汽不足，马全法和公司2000多名同事已经吃了三天的冷饭。

　　浙江天马轴承股份有限公司满负荷运作月产值达5000多万元。由于这次天然气的短缺，每天都要损失250万元左右的产值。

　　“我们愿意让气于民，但是如今只有两条小型生产线是靠电力运作的，现在实在吃不消了。”马全法说，即便是有了10000方/日最低保障的天然气，产量还是要比原来缩减一半。

　　天马轴承八成生产线暂停

　　这几天，像马全法同样疲于为“天然气”奔命的还有杭州中策橡胶有限公司办公室主任倪国良。

　　倪国良说，杭州中策橡胶有限公司永固分厂生产线需要每天50000方的天然气，如今全线暂停。

　　“工厂现在每天直接损失300万元左右的产值，到今天已经损失了1800万元。”倪国良算了一笔账，从公司停气那天开始已经过了六天。

　　今年7月，北大桥协联热电全面停运。中策轮胎响应市政府的号召，才刚刚把能源系统全部改造成天然气。

　　“没想到还没用几个月，就出现这样的状况。”对于刚用上天然气、还丝毫没有其他备用能源的中策轮胎来说，这次有点措手不及。

　　供货不足，引来了海外大客户的不满。倪国良说，原本每个星期都要向日本久保田株式会社交一批履带产品，这个星期却拿不出来，也没有一个可以交货的时间表。

　　“永固分厂是专门生产轮胎内胎的，也是中策集团的生产链的一环。现在内胎没有了，谁会要没有内胎的轮胎？这就影响到了整个集团每天6000万的产值。”倪国良的忧虑不仅在于面临赔偿违约金的风险，他还担心公司因此流失客户。

　　天马轴承亦是如此。11月16日，马全法分别给四家海外跨国集团的大客户打下了预防针，希望对方将交货日期延后五到七天。

　　“这也是缓兵之计，国内的客户还可以讲讲情面，但是，外国企业就没那么简单了。”在马全法看来，和外国人做生意，如果交货延期，他们就会按照合同执行，要求赔偿损失，丝毫不留情面。

　　令马全法头痛的是，这笔间接损失是巨大的，并且无法估量。

　　中策轮胎天然气还没用几个月就断了

　　马全法说，现在有2000多名员工没有热水洗澡，他打算先购置一批瓶装液化气保障员工生活。

　　在他看来，企业全天候“停气”影响实在太大，如果企业能在避开用气高峰的情况下去恢复生产，那么他们也就咬咬牙关让员工把白班换成夜班。

　　中策轮胎也有了动作。倪国良打算临时打造柴油锅炉，让生产线恢复起来。

　　“柴油锅炉建造时间大约要7到10天，这也只能是一小部分。如果全部改造成柴油锅炉，投入太大，并且生产的成本也会增加。”倪国良盘算。

　　倪国良表示，在天然气紧缺的状况下，他们很愿意让气于民，但同时也希望政府鼓励企业使用柴油锅炉，并给予一定的补贴等优惠政策。

　　企业建议可以避开高峰用气

　　宾馆：限气就花钱购买热水

　　相对于天马轴承、中策轮胎等工业企业，杭州的宾馆等服务业可能稍微要“松一口气”。

　　昨天下午，杭州维景国际大酒店大厅里，气温与室外相差无几，前台工作人员都穿上了长裤和羽绒服。

　　“去年的这个时候，她们都是穿裙子的。现在酒店内的温度都控制在18℃以下了。”杭州维景国际大酒店营销总监王璞说，前天他们接到“限气”通知就开始采取措施了。

　　王璞表示，酒店用气绝大部分是用在锅炉，每天的用气量大约在4000方左右，现在每天要在这个数字上减少20%的用气量很不容易。

　　先买了十多个用电的取暖器，放在大堂、餐厅等比较冷的地方，再购置了一批羽绒服。现在，就连旅客房间里的出水温度也从35℃下降到30℃。

　　“我们还关闭了60多个边角房。这些房间的位置比较靠边，温度都比其他房间低一些，消耗能源也大一些。酒店本身入住率没有达到百分之百，我们就索性暂时关闭这些房间，把客人集中到暖一点的房间里。”王璞说。

　　酒店室内温度降低后，有部分对温度要求比较高的客人表现出了不满，不过，这暂时还没有影响到酒店的入住率。王璞说，为此，他们在每个客房放了一封信，希望客人对于室内温度的变化，给予谅解，让他们尽量以取暖器、被子等物品来取暖。

　　汉庭快捷连锁酒店在杭州有20多家店，这两天开始，前台的工作人员都穿起了羽绒衣。酒店经理许杰说，空调温度在限供前，就已经按照节约能源的方式在控制。不过客房内的热水，要保证限供的温度，有些难度。

　　“我们现在都通过采购热水来渡过限气难关，28元一吨热水储备在备用水箱，粗略估计所有分店每天光是购买热水就要花费上万元。”许经理说。

　　“各位亲爱的用户，为了让气于民，从20日起游泳馆开始停业。”昨天，杭州市区两家游泳馆的大门上贴上了停止营业的公告。

　　停气后，泳池水温不够热，淋浴房没有热水，游泳馆停气就只能停业。其中一家游泳馆相关负责人表示。

　　杭州市天然气供应应急领导小组办公室表示，为了弥补用气缺口，各单位、企业、用户都表现得很“大度”。

　　停业的游泳馆负责人说，“冬季的客流量没有那么大，天冷的时候，会有部分时间用来‘整顿’，这次也算为停气危机做出贡献。

　　昨夜，燃气集团大楼8楼的调度中心依然灯火通明，这里的工作人员都已经将近8个昼夜没有回家了，这样24小时待命的状况可能还要持续一段时间。

　　连续备战的日日夜夜里，许多人付出了代价。

　　正是因为停供、减供的工业企业大力配合，杭州市的居民、学校、医院用气，都能供应正常。

　　正是因为限供的各家单位省下一点气，尽自己的绵薄之力，“确保民用”，“全力保障学校、医院等重要部门”，各部门才能更加坚定地做出重要部署。

　　预计今天杭州市天然气需求量为：主城区132万方、余杭区36万方、萧山区19万方，合计：187万方。上游供应量为145万方。缺口42万方。

　　“没气”的日子还在继续。（据每日商报报道）