浙江在线11月20日讯 到经常去的美容美发店、健身房等办理一张年卡，不仅可以享受VIP服务，更有消费打折的优惠，这本来是件好事情，可最近连续几天都有市民打来电话投诉：“美容店换老板了，健身房无限期歇业了，我们的年卡该何去何从？”

　　“去年6月，我在江南摩尔梦欣美容店办理了一张年卡，可还没做几次，美容店就关门了。”昨天，市民金小姐打来电话讲述起她的遭遇。心疼这刚刚花费的1588元钱，金小姐随即找到江南摩尔进行投诉。在她投诉后不久，美容店又开门营业了。“新开的店说是换了老板，当时我也没在意，想着只要能给我继续做美容就可以了。”结果事情没能如金小姐的愿：新店在短暂的营业后再次关门。而这一次，金小姐说她找谁投诉也没用了。

　　巧的是，今年10月，金小姐在路上遇到了原来给她办理年卡的美容店员工，并得知美容店现在开在中兴广场的消息，“30日那天，我拿着卡找到了那家美容店，他们也承认了我的年卡。”金小姐向店里提出要求，希望能把年卡一半的钱退还给她，她的理由也非常充足：“好不容易遇到了，万一他们又像上次那样说关门就关门了，那我该到哪里去找呢？”

　　无独有偶，市民毛女士也在上周五遭遇到了类似的问题。“今年7月，我花了1280元在德艾力健身房办了张年卡，结果上周五去的时候，发现健身房歇业了。”毛女士说，令她感到气愤的是，店家在此之前没有任何通知，而现在她想打听一下店家重新营业的具体时间也无从下手，“打电话给他们经理，不是关机就是无人接听。”

　　“市民这方面的投诉不少，我们工商部门能做的只有出面进行调解。”市工商局南湖分局一位负责人告诉记者，他们会在近期帮助金小姐、毛女士等进行调解。“如果调解不成功的话，消费者还可以通过法律手段来维护自己的权益。”对于店家用“办理年卡”来招揽顾客，工商部门表示现在没有明确法规说这种销售方式是不可以的，所以在这里提醒广大消费者，“在办理年卡时，一定要多加辨别，多了解对方的经营状况、规模等，切莫轻易被‘忽悠’。”(来源:嘉兴日报记者郑炜君)