他从刚开始的“门外汉”,到成为受大家尊敬的社区民警。他给自己的目标是每天至少帮助社区居民解决一个难题,从2004年当上社区民警以来,已为社区居民解决了大大小小1000多件难事。他,就是百可社区民警袁其坤。
帮社区居民解决难题
心里就感到踏实
“咱们这个社区里,几乎所有住户都有老袁的联系方式,遇上啥困难都会跟他联系。”百可社区吴大妈的话语里带着自豪。
老袁记得,有一次,一位老奶奶找老袁倾诉,孙子小彬17岁了,念高中,但是父母离婚了,跟着母亲。孙子天天上网,老奶奶和孩子的母亲都管不住,实在没办法了,希望老袁能帮帮忙,劝导一下。
老袁随老奶奶来到了她家中,小彬一看奶奶带了警察叔叔来,没等老袁开口说话,小彬就回到自己房间把门反锁起来了。老奶奶见状,更失望了。但是老袁知道青春期的孩子正处于叛逆期,更何况小彬父母离婚了,得好好开导,不能来硬的。于是老袁“将计就计”,故意“袒护”小彬说:“现在的小孩都一样的,喜欢上网也很正常,你们也别管得太严了。”在房间里的小彬听了暗自偷着乐了,觉得这警察叔叔人真好,就打开房门出来了。于是老袁逮住机会问小彬心里有什么委屈,对奶奶有什么不满。小彬因为老袁的这一席话便消除了戒备心理,和叔叔聊了起来。
随后,老袁对小彬进行了劝导:“你奶奶和你妈妈辛苦工作都是为了你长大后能有出息,希望你好好上学,像个男子汉。”经过长谈之后,小彬也认识到了自己的错误,答应了叔叔以后好好上学、不再和奶奶吵架的要求。现在的小彬很乖,很听话,很少和奶奶顶嘴了。老袁一有时间也会去找小彬聊聊,了解一下他的学习和生活情况。
对人员流动情况
老袁都记录在册
百可社区是一个开放式的老社区,共有75幢楼,其中出租房有170多户,管理难度相当大。为此,老袁把出租房管理作为一项重点工作来抓,每幢楼的分布和住户情况他都记录在册,随时掌握这里的人口流动情况。
老袁一直和居委会保持密切联系,充分利用小区楼道长的作用,经常上门联络感情,在开展防范宣传的同时收集信息。因此,小区内有什么情况,楼道长都会及时向老袁反映。
近日,一名楼道长来警务站向老袁反映,小区里一出租房内的3名外地人员回北京去了。老袁了解后,便及时对这3人进行了信息变更,有效地保障了流动人员信息的准确性。“每天做好这些基础性的‘功课’,才能交给社区居民一份漂亮的‘答卷’。”老袁说。