浙江在线11月24日讯
买一台笔记本电脑,让杭州读者郑先生从下午出门,直到深夜11时才回家。为什么会要这么长时间呢?郑先生一定要跟我们热线来讲一下,这六七个小时的遭遇真叫人难忘。
前天下午,郑先生到文三路颐高数码卖场五楼,在一家店铺选了一台IBM笔记本电脑,议定价格是5000元左右。新机拿来开箱验货的时候,郑先生发现逐渐亮起的屏幕上有条特别亮的亮线。郑先生提出换一台新机,可是这家店铺的伙计却不肯,坚持认为这不属于质量问题,不给换。郑先生想不通了:作为消费者,要求买到一台没有瑕疵的新电脑,这个要求似乎不过分吧?
当时,郑先生还没付钱。既然店家不肯换机,他说“那就不要了,不买了”,准备离去。可是,他的衣服被店铺伙计扯住了。“呲啦”一声,郑先生价值1800元的皮夹克居然被扯破了。郑先生是一个人,对方有好几个伙计,怕吃眼前亏,郑先生马上报警了。翠苑派出所徐思雄警官很快赶到了现场。
徐警官听了听双方的说法,又看看那件扯破的皮夹克,随后帮他们调解,好不容易谈好:新电脑降价400元成交,双方以后互不纠缠。
没想徐警官前脚走出大卖场,后脚郑先生的报警电话又来了:店铺伙计反悔了,说老板不同意。
徐警官只好返回重新调解。直到晚上10点43分,终于,大家都累了,还是同意那个解决方案吧:电脑降价400元成交。虽然郑先生对店铺的卖家十分不满意,但他说,看在徐警官都陪了他们6个小时、晚饭都没吃的分上,就吃点亏吧。
这里,记者还得插一句:这类经济纠纷,其实不归110警察管。郑先生对记者说的这一点,还觉得十分意外,想到徐警官给他的帮助,就更加不好意思啦。