浙江在线11月24日讯 买一台笔记本电脑，让杭州读者郑先生从下午出门，直到深夜11时才回家。为什么会要这么长时间呢？郑先生一定要跟我们热线来讲一下，这六七个小时的遭遇真叫人难忘。

　　前天下午，郑先生到文三路颐高数码卖场五楼，在一家店铺选了一台IBM笔记本电脑，议定价格是5000元左右。新机拿来开箱验货的时候，郑先生发现逐渐亮起的屏幕上有条特别亮的亮线。郑先生提出换一台新机，可是这家店铺的伙计却不肯，坚持认为这不属于质量问题，不给换。郑先生想不通了：作为消费者，要求买到一台没有瑕疵的新电脑，这个要求似乎不过分吧？

　　当时，郑先生还没付钱。既然店家不肯换机，他说“那就不要了，不买了”，准备离去。可是，他的衣服被店铺伙计扯住了。“呲啦”一声，郑先生价值1800元的皮夹克居然被扯破了。郑先生是一个人，对方有好几个伙计，怕吃眼前亏，郑先生马上报警了。翠苑派出所徐思雄警官很快赶到了现场。

　　徐警官听了听双方的说法，又看看那件扯破的皮夹克，随后帮他们调解，好不容易谈好：新电脑降价400元成交，双方以后互不纠缠。

　　没想徐警官前脚走出大卖场，后脚郑先生的报警电话又来了：店铺伙计反悔了，说老板不同意。

　　徐警官只好返回重新调解。直到晚上10点43分，终于，大家都累了，还是同意那个解决方案吧：电脑降价400元成交。虽然郑先生对店铺的卖家十分不满意，但他说，看在徐警官都陪了他们6个小时、晚饭都没吃的分上，就吃点亏吧。

　　这里，记者还得插一句：这类经济纠纷，其实不归110警察管。郑先生对记者说的这一点，还觉得十分意外，想到徐警官给他的帮助，就更加不好意思啦。