《婚姻庆典服务》国家标准(以下简称国标)于12月1日开始实施。国标中明确规定:婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应保证质量,并在规定时间内交付顾客。交付的同时,应将录制过程中所有的原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付给顾客。
记者在采访中发现,我县部分商家对国标并不知情,部分影楼做了相应调整,不少市民对于国标的实行拍手称快并希望新规快点实行。
普通市民:
期待着我的底片我做主
近日,新婚的小杜夫妇在县城一家影楼拍摄了一套价值4000多元的婚纱照,最终选中50张相片制成相册,其余的底片被告知要花钱买回来。“所拍的照片我看了都很喜欢,最后又多花了好几百元买了底片。”小杜说,“影楼都是这样的,要底片的话,就得额外收费,这已是业内‘潜规则’了。”
记者在采访中发现,不少年轻人跟小杜一样,认为影楼拍摄的婚纱照、写真底片都要额外付费。“听说国标要出台了,我打算推迟几天再去拍婚纱照。”小王说,他正准备去拍婚纱照,最近在看哪里比较合适,国标要出台了,他打算看看情况再说。“听说影楼消费陷阱很多,有了国标,我打算去拍全家福。”玉兰社区的方阿姨说。
影楼婚庆:
一般不需要额外付费
“我现在拍摄婚纱照,还需要额外花钱买底片吗?”12月1日上午,记者拨通了巴黎春天婚纱摄影店的电话。“一般是不需要的,我们在协议中会标明费用,如果没有注明底片需要额外付费,那就不需要额外付费。”记者又询问了龙摄影、百合新娘等多家婚纱摄影店,他们均表示底片无须额外付费。“我们一向都是明码标价,底片一直都是不需要额外付费的。”向阳影楼的工作人员说。
“我们的婚庆服务一般包括酒店内场布置、司仪、录像3部分,一般在签订协议时,各个部分都会明码标价,录像会刻盘。”嘉善爱丽思婚庆公司工作人员说:“我们不提供摄影,如果顾客要求的话,需要额外向摄影师付费。”该工作人员坦言,对于新出台的国标她并不知情,但他们一直都是遵循透明消费原则的。
工商部门:
国标的出台具有参考性
县工商局副局长倪妮说,《婚姻庆典服务》国家标准的出台,有利于广大消费者,该国标并没有强制性,但其明确规定了底片无须收费,无疑是行业的进步。
县消协工作人员说,我县婚纱影楼的总体情况不错,今年以来处理的涉及婚纱影楼的投诉并不多,一般都是押金、退订、预订引发的纠纷。该工作人员认为,国标的出台,对于今后处理相关问题提供了参考。