浙江在线12月08日讯 今早7时开始，只要拨打95105105就可以电话预订火车票了，上海铁路局自动语音电话订票系统开通试运营。上海和安徽、江苏、浙江四地的居民，直接拨打订票服务热线：95105105，就可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票(沪港列车不办理)。

　　江浙沪皖可电话订票

　　自动语音电话订票系统可提供订票、订单查询、订单取消、车次查询、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询、订票须知等自助语音服务和人工投诉服务。整个订票系统覆盖了安徽、江苏、浙江和上海三省一市，如需预订上海铁路局管内各站至全国各地车票，只要拨打服务热线95105105(在三省一市之外拨打需加区号021并收长途话费)，即可接入该电话订票系统，办理预订手续。订票电话按电信部门规定的标准收取通话费用，无其他增值费用。

　　学生票暂不办理

　　试运营期间，电话订票系统只能办理全票和儿童票，在办理儿童票时需和成人票同时办理，且不大于成人票数量。学生票不办理。

　　电话订票系统开放时间：试运行期间为每日7：00至22：00。取票期限为：开车前1至3天订票单保留12小时，开车前3天以上订票单保留48小时，超过预留时间订票单将自动取消。

　　电话订票的车票预订期限与各车站窗口售票预售期相一致，但最小预售期为开车前1天。具体车票预订期为：直通动车组、直达特快列车车票为20天(每天15：00起可订第21天车票)；其他各次列车车票为10天(每天15：00起可订第11天车票)。如遇调整，将以铁路部门公告为准。

　　取票时收5元手续费

　　具体操作如下：根据语音提示，输入相关信息。订票成功后，电话语音会播放订票单号，旅客需将此号码准确记录下来，凭订票单号码就近到指定取票点购买所订车票。取票时每张车票需收取5元客票销售服务费。

　　可办理“95105105”订票业务的取票点，杭州地区取票点都贴有“本售票点办理95105105旅客电话订票取票业务”字样。

　　春运节假日需身份证

　　春运及节假日期间旅客凭有效身份证，一次最多可订同日期、同车次、同席别车票5张(含)，其余期间一次不超过20张；春运及节假日期间一个身份证1天订票1次，其余期间1天订票不能超过2次。旅客订票后可以通过电话订票系统取消订票单，取消订单后系统将自动核减旅客当日的已订次数。

　　春运及节假日期间取票时，需出示旅客本人有效身份证原件，通过验证后(本人身份证与订票单中的身份证一致)方可办理取票。遇特殊情况，需他人代取时，还须同时出示本人和代取人的身份证原件。一个订票号内的车票必须一次性取出，不能分批取票。