中国十大品牌、浙江名牌、浙江省著名商标……浙江龙森木业有限公司在品牌建设上所取得的成就不胜枚举，品牌战略也成为了龙森抢占国内外市场的重要途径。

在企业成立之初，龙森的领导层就决定要走创牌之路，但是怎样创牌却很让人迷茫。浙江龙森木业有限公司常务副总经理刘奔流说：“经过调研和讨论之后，我们决定要先保证品质，以品质创品牌。”

从2000年开始，龙森公司就不断地改善内部质量管理体系，以高标准、严要求来切实抓好产品质量。“我们要求我们的产品质量符合各项国家标准，甚至要做得更好。”2005年的时候，一家日本企业有了采购龙森多层次实木复合地板的意向，该日本企业花了近半年时间明察暗访、跟踪调查。刘奔流告诉记者：“日本制定的木地板标准是全世界最为严格的，龙森地板要打入国际市场就要抓住这个机遇。”经过反复测试后，日本企业发现龙森的多层次实木复合地板已经达到了日本F4星标准，完全可以进入日本市场。现在，龙森已成为了该日本企业的定点采购合作伙伴。龙森地板的高品质也让一些欧美经销商慕名而来，龙森40%的产品都销往国外，充分打响了龙森这个品牌。

龙森还加入了多家木业行业协会，刘奔流表示：“这些协会能帮助企业了解最新的行业信息，为企业创品牌提供一个专业的平台。”2005年，龙森被中国林产工业协会评为“中国十大品牌”。这项荣誉成为了龙森创牌的重要资本。

“龙森创牌也要保牌，不能故步自封。”刘奔流如是说。龙森在“品牌与品质同步”的基础上，提出要“应用纵深、服务保障，为各户创造最大化的满意度”。

龙森在全国设立了130多家专卖店和旗舰店。龙森每年在这些销售终端上的花费达到了500万元，为的就是保证专卖店的服务质量并做好龙森这块牌子。2004年，龙森组建了专业安装队伍并配备到全国各个专卖店。“客户在安装时的疏漏会导致地板变形，这会损害到我们产品的品牌信誉，所以我们要组建自己的安装队伍。”刘奔流告诉记者，客户地板出现任何问题，龙森的专业队伍都会帮助客户进行补救。据悉，目前龙森在全国范围内共有专业安装工人约500人，这既保障了龙森的服务，又维护了龙森的品牌。

对于今后的发展，刘奔流认为，只有品质过关、服务到位的品牌才算是成功的。