浙江在线12月09日讯 网店卖家最怕什么？得到“中评”和“差评”。这可关系到生意好坏。

　　如果你给出了“中评”或“差评”，那完了，等着卖家无休止的纠缠吧。卖家会软磨硬泡、死缠烂打、狂轰乱炸、一日N通电话，不改成“好评”誓不罢休。

　　陈小姐就曾被卖家这样“折腾”过。

　　26岁的小陈在吴山广场附近一家公司上班，是网购的忠实粉丝。上个月，她遭遇了一位极难缠的卖家。她在一家网店花40元买了一只粉色小皮包。寄来后，发现包的表面有一些划痕。小陈有些不满意，直接给了“中评”，并附上一句“商品有明显瑕疵”。

　　当天中午，卖家就打来电话，一个中年男人用不太标准的普通话劈头盖脸地质问：“小姐，我怎么得罪你了，为什么给‘中评’？”

　　小陈不甘示弱地反问：“你说为什么？表面有瑕疵！”男子更火了：“本来就是一分价钱一分货，更何况瑕疵在内侧，根本不影响美观和使用，你给‘中评’完全没道理。”两人不欢而散。

　　之后几天，卖家没再打来电话。小陈再次上网时，才发现卖家一直没闲着，近40条留言都是要求小陈修改“评价”，说“从来没见过这样挑剔的买家”。小陈用最大的字号回了一句“我不会修改中评”，还一口气加了10个感叹号。

　　又过了几天，卖家再次打来电话，语气缓和了不少。小陈提出退货，卖家承担邮费。卖家不同意，挂断了电话。

　　再接下来的日子里，卖家发起了“电话攻势”，每天至少打5次电话。小陈直接把卖家的手机号拉入了“黑名单”。

　　按照相关规定，修改评价只能在规定时间里进行。眼看即将错过修改时间，卖家使出了“杀手锏”——“美人计”。

　　一天早晨，小陈突然接到一个陌生女子的电话，对方用极其温柔的口气说：“陈小姐你好，我是网店卖家的老婆，对不起，打扰你了！”

　　陌生女子显然有备而来，她先把老公数落了一顿：发货时，没认真检查，讲话太不礼貌……接着反复道歉，请求小陈修改评价。她还同意免费退货。

　　对方态度都这么好了，小陈也得饶人处且饶人，把“中评”改成了“好评”。