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消费者质疑板材质量有问题 商家要求拿仓库货去检验
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  怀疑板材出现质量问题,商家愿意陪同检查本是好事。但双方就拿谁的板材去检查起了纠纷,消费者胡先生将此事投诉至12345。

  胡先生的这批三合板板材购于2009年11月8日。经销商是秋涛路木材市场杭州云川建材有限公司,板材品牌为金利源。12月8日,油漆工上门油漆板材。

  “这批板材我是用来做门板的,油漆工很负责,在上漆前先拿了一块试看效果。”这一试,试出了不小的问题。“板材上的花纹之间出现很明显的黑斑。而且不均匀地分布在面板上。”这是什么原因?胡先生先怀疑油漆有问题,“我们又用水直接刷在板材上,结果还是出现相同的黑斑。”如此一来,他不得不将问题归咎到这批板材上。

  “我们当即让板材经销商上门查看,只有短短的几天,室内环境也并不潮湿。”胡先生要求商家做出赔偿,双方就赔偿金问题从1000元协调到了2000元。“本来已经协调好了。可油漆师傅说,如果要从油漆工序上掩盖这些黑斑需要增加成本,他们提出多加1000元。”胡先生希望这笔费用由云川建材公司出,但是其负责人邹老板拒绝了。

  邹老板认为消费者得寸进尺。“出现黑斑的原因是板材受潮。如果消费者坚持怀疑板材质量有问题,我同意他提出的检测方案。”邹老板愿意垫付前期的检测费用,依照第三方机构的检测结果决定是否赔偿。

  事情本应到此告一段落。但是,双方就检测谁的板材又出现了争议。胡先生认为,既然是家里的板材出现问题,应当拿他买到的板材送检。但是邹老板认为,由于双方协商时间过久,板材遭受外界因素可能会影响检测结果,所以他建议拿仓库的存货检测。

  浙江援手律师事务所潘永明律师支持消费者的论点。“就算货仓的板材不存在质量问题也不代表消费者买到的就没有问题。毕竟同一批次的产品也可能出现质量差异。现在,双方争议的焦点是消费者家购买的板材,所以拿仓库货送检,在法律的证据性上缺乏关联性。”

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