本报讯 为确保学习实践活动让广大社区居民得实惠,梧桐街道社区干部以“为居民服务、靠居民参与、让居民满意”为工作目标,从居民最关心的问题入手,更加深入地了解民情、民愿,对弱势群体进行“七必访”,受到了广大社区居民的一致好评。
关心无处不在
“等出院后,我来社区看你。”阿玮(化名)感激地对杨家门社区副主任胡蓉说。阿玮是杨家门社区城中村牛桥头的居民,她结识了一个男孩,男孩是个外来务工人员,租住在阿玮家中……18岁的女孩阿玮在与男孩交往的两年中,竟然人流了两次,而今年8月,她发现自己又一次怀孕了。胡蓉在走访中及时了解到这一情况,并立即上门走访。走访中,胡蓉了解到,由于阿玮父母的感情一直不好,家对于阿玮来说没有一点温暖,只有阿玮的姑姑心疼她。走访后的第二天,胡蓉便陪她去医院,做完住院前的一切检查并帮她办理好住院手续。手术后的第三天,胡蓉再次来到阿玮的家中,询问了她目前的身体状况,鼓励她正确面对人生中碰到的困难。
服务无处不在
庆丰社区的居民吴大妈今年已经88岁了,老伴杨大伯也已90岁高龄。行走不便的吴大妈时常为了一些生活琐事跟老伴闹脾气,一闹脾气谁调解都没用,只有社区主任周菊芳的话她才肯听。前几天,吴大妈又耍起了性子,为一点小事说什么都不愿意吃饭,闹得老伴也束手无策。周菊芳听到后立即赶到了吴大妈家中,经过一个下午的耐心劝说,吴大妈终于肯吃饭了。从吴大妈口中,笔者了解到,吴大妈的子女都在外地工作,平时生活就剩老夫妻俩,社区干部很关心他们的生活,时常去看他们,还经常带保健医生给他们做相关的身体检查。
今年以来,梧桐街道各社区积极探索点对点的人性化服务新方式,建立“七必访”制度:对新迁入居民必访;对新下岗失业的居民必访;对辖区单位或社区有重大意见的居民必访;对育龄妇女生育、术后必访;对居民发生矛盾纠纷必访;对党员、居民小组长、企业退休职工重病住院必访;对居民家庭发生重大意外事故必访。“七必访”制度的建立,拉近了社区干部和社区居民的距离。