浙江在线12月20日讯 家住杭州白石路的张女士和老公平时工作忙，每周都会请家政公司的钟点工上门打扫一下卫生。可是最近，张女士连续三个周末都没有叫到“阿姨”。在杭州一家中等规模保姆公司上班的小赵也发现，尽管离元旦假期还有小半个月，但“阿姨”们已经忙不过来了。“最近天气冷，又临近年关，我们公司钟点工的预约量急速上升。但人手不够，有的口碑好的阿姨，预约已经排到元旦后面了。”

　　记者随后咨询了杭州市96345便民服务中心，一位96345家政联盟的热线人员调出了最近一个月的家政热线，统计发现，家政联盟下属50余家家政公司元旦期间的钟点工服务大多已有预约单。

　　“按目前的预约量，元旦假期前后将是钟点工‘工忙’高峰。往后的一个半月到春节前，需求更大，但那时，很多钟点工都陆续回老家过年了，不但缺人，价格也会高上去。”96345相关负责人表示，市民想要在年底预约家政服务还是要提前预约。为此，从昨天开始，96345便民服务中心正式推出钟点工预约服务。市民拨打96345就可预订家政优惠券，可预约服务时间，并享受低于市场价的家政服务。

　　此外，96345便民服务热线同时还针对春运交通推出票务查询服务。长运客车班次、全国列车班次、萧山机场航班到港及出港信息等，都可以通过96345查询。“这个问询系统主要能帮助市民查询到，他要乘坐的那班车或火车还有没有余票，这样可以省去不少时间。”工作人员介绍，96345热线台目前已新增加了不少接听坐席，准备为春运期间市民出行提供更好的帮助。