浙江在线12月21日讯 重庆顾客李老板在北京王府井大街上“佐丹奴”新买的一件外套，拉链卡住了，他要求店里给换一件，营业员认为把拉链修好了就行，他坚持要换，为此打了110 ，杭州清波派出所民警陈全江来调解了。20分钟以后，双方在陈全江的主持下，笑嘻嘻地握手言和。

　　12月19日晚上9点多，北京110接到一个电话，对方声称要在王府井大街搞爆炸！王府井大街派出所和周边的东华门派出所、东方广场派出所、隆福寺派出所的民警立即开展紧急调查。2个多小时后，杭州上城公安分局巡特警大队的民警隋瑞福和北京巡警们调查发现：这可能是“东方之星”的一个已被开除的员工打来的报复电话，只是说说的，并没有真的安放炸药。

　　读者们，杭州警察怎么管事儿管到北京去了？别奇怪，这是杭州上城公安分局的隋瑞福、陈全江两位警官在北京王府井大街“当两天北京警察”的职业换岗体验！警察还是警察，可是换了个地方，换了个岗，也会有许多新的体会呢。

　　保安是点民警是线

　　安全网要织到南宋御街来

　　记者与杭州警察一起去王府井派出所“报到”之前，走在王府井大街上。记者先问了问沿街的商家们：“这儿警察多吗？”卖老北京热梨汤的小伙子笑呵呵地探出头来说：“多！可多着呢！”话音未落，我们就刚好看见一个民警和保安巡逻到这里。保安穿着墨绿色的棉大衣，巡警还是一身干练的戎装，腰上沉甸甸挂着一大串警用装备。

　　我们上前自我介绍了一下，这位巡警给我们的第一印象就是：太有礼貌了！这位韩警官非常和气地请我们在街头这个卖热梨汤的玻璃房子小坐，介绍了派出所就在附近的“菜场胡同”里，还告诉我们，这1150米的王府井大街，包括其中的500米步行街，有周边四个派出所的30多个巡警在巡逻呢。

　　隋瑞福还发现韩警官身上有两个叫得应的装备：一个是诺基亚对讲机。这个对讲机可不一般，呼叫范围50公里！这么一来，在派出所周边辖区处理警情根本就不用打电话，对讲机就可以直接联络和指挥，效率很高；第二个是警用保温水壶，在天寒地冻的北京街头，能让巡警喝上一口热茶，那可提精神了呀。

　　“街上警察多了，人民群众安全感才高。这个道理说起来简单，我们可是为此想了很多办法，还改变了工作机制。”这是后来，王府井大街派出所所长许永棋告诉我们的。全所民警都参加轮班巡逻，不过他们的巡逻是白天2-3小时一班，晚上4小时一班。 “这样，民警就不会在值班的时候打瞌睡了。”年轻的许所长很风趣，杭州民警隋瑞福则在认真思索：“对，这个方法既人性化又有科学道理，我回去以后在安排巡防力量的时候要参考学习！”

　　沿街商场保安是一个个安全点，加上众多的便衣警察、反扒队员等等，民警则始终在街头巡逻线上来回“流动”，随时跟他们保持接触，掌握最新情况，这样就织起了一张交叉、动态的安全网。王府井大街的这个巡防模式也得到了隋瑞福、陈全江的细致观察和热烈讨论。陈全江马上表示，回去以后要在杭州的南宋御街上也这样织一张安全网。

　　监控严密出警迅速

　　商家基本不打110

　　在王府井大街派出所的监控室里，一面监控电视墙几乎囊括了王府井地区的各个角落，滚动直播着百货大楼、小吃一条街等所有地段的实时画面。值勤民警不断切换、拉近镜头，近距离扫描各个角落、各个摊位。王府井地区探头覆盖率已达93%，几乎所有角落均处于警方视野范围内。

　　“王府井地区非常特殊，人流量高峰的时候会有七八十万，所以对于警情处置，民警必须速战速决，决不能引起围观。”杭州民警陈全江跟着王府井大街派出所巡警出警一整天，对此深有体会。他还发现了一个奇怪的事：110指挥中心发过来的警情不多，沿街商铺一有事就直接给派出所值班室打电话。那部“010-65257808”的值班电话的铃声才是此起彼伏。

　　出警的时候，陈全江就发现，民警一到，商场的服务部、保安部、客户中心等有关工作人员都会马上到达现场，哪怕是一个小小的售后纠纷都是这样，看来对警情非常重视，而且在处理过程中也能看出来，商场和派出所民警的警民关系非常好，调解纠纷也就非常顺利了。陈全江悄悄地问了东安市场的工作人员：“为啥你们不直接打110呢？”工作人员反而奇怪地说：“110哪有派出所电话来得快？我打110，110转到派出所，派出所再派人来，多耽误时间啊！这儿的民警速度可快了，一叫就到！”

　　对付街头卖假发票的、扒手们，王府井大街派出所的方法也很绝。隋瑞福跟着一组巡警，得到便衣报告说有个扒手来了，于是监控室马上进行探头跟踪，等到扒手一下手，就发现巡逻车已经停在了身边，那冰凉的手铐真叫“从天而降”，喀嚓一声就铐上了。这个中年妇女被带到了派出所之后，民警首先要“盛情邀请”扒手参观一下刚才自己的作案过程，把刚才的“专题”监控录像重播一遍给她看，叫她知道：你一踏进王府井大街就已经在我们的监控之下了！

　　这个“便衣发现+探头跟踪+巡逻车抓捕”的连环出警方式，用来警告扒手的效果非常好。据说，光是这一招，就让许多扒手再也不敢踏进王府井大街一步，来了没机会下手啊！

　　“其实他们抓扒手的时候，许多现场群众并不清楚发生了什么事情，街区秩序不会受到任何影响。”这是杭州民警在北京王府井街头得到的一个深刻印象。