- 浙江在线12月23日讯 据《青年时报》报道 关于街头露宿者的连续报道，引起了读者的广泛关注。在整组报道的采访过程中，我们发现，对于城市流浪人群的帮助，不能简单地归结为政府部门救助的不得力。实际上，原因可能是多方面的。

　　通过调查我们发现，对于大多数人来说，流浪者仍然是一个相当陌生且难以理解的人群。我们在指责他们有损市容的同时，几乎不会去想，他们为什么要这样。一方面，民政部门在这方面做了很多工作，救助站也提供了干净的床铺和温暖的热水，而很多流浪者却宁愿在高架桥下露宿也不愿意去寻求救助。

　　北大社会学家刘继同博士说，对流浪人群心理上的救助，在我们国家几乎还是空白。是的，那种理解和认同感，并非凭我们几篇报道就能改变的。

　　如果我们能从关注流浪者，转为真正地关心他们，也许只有那时，街头露宿者才能真正地不用再露宿街头，流浪人群也不再是一个社会问题。

　　今年已救助12000余人次

　　11月18日晚上，气温骤降到零下2℃，杭州市救助站联合公安部门，来到街头劝导和救助露宿的流浪乞讨人员，给他们送去棉衣和干粮。(时报11月19日A7版曾做报道)

　　“我们每次去给他们送东西，都会去不同的地方，这样能够尽可能帮助更多的人。我们的投入很大，不只是资金，人力方面也是。有时候还要几家单位合作，到外面去寻找需要帮助的人。既然他们不愿意来(救助站)，那我们就走出去。每逢节日或者特殊天气，我们都会上街进行救助，发放棉衣、食物。”杭州市救助站一位工作人员对记者说。

　　“很多露宿者都会选择在桥洞、地下通道、银行、超市门口过夜，这个群体流动太大，我们根本无法完全统计人数。今年到目前为止，我们救助了12000余人次。”杭州市救助管理站站长赖勤说。

　　拍照片、摁手印不是歧视

　　“真正的流浪者不愿意来寻求帮助，一些有劳动能力的年轻人反而经常跑来。求助人的身份核实比较难，一些特殊人员的甄别也比较难。他们的身体状态和文化程度、求助目的不一样，管理起来也有难度。”赖站长说。

　　“求助者来我们这里要拍照片、摁手印，这其实很重要。现在有一个全国联网的数据库，我们要保证资料的完整。”杭州市救助管理站一名男工作人员说。

　　据了解，全国联网登记受助人员的信息，有利于甄别求助人的真实身份和求助意图，更重要的是，能够尽可能地帮助当地的公安局以及受助人亲属找到想找的人。

　　去年买车票就花了100多万

　　杭州市民政局社会福利处陈处长接受采访时说：“2008年，我们给需救助人员买车票就花了100多万。今年，花掉的经费还会更多。”

　　据了解，今年11月，杭州市政府专门发文，要求加强城市流浪乞讨人员救助管理工作。杭州市区内的延安路、解放路、庆春路等40条重点道路及西湖风景区、繁华商业区、城站广场、吴山广场、钱江新城等22个主要场所划定为流浪、乞讨、露宿重点管理区域，实行重点救助管理。

　　据记者 朱敏洪 文宇 蔡怀光