“都说没有天上掉下来的馅饼，原来真的是这样。”王先生说这话的时候颇有些自嘲的意思，他特地赶到报社，就是要给记者看看自己花了598元买的“玩具”。他说，他的目的并非真的希望讨回这近600元钱，而是希望更多的电视购物爱好者，特别是老年人能够引以为戒，不要再受骗了。

　　2598元的摄像机和

　　500元全球通充值卡只需要598元

　　王先生不否认自己是一位电视购物爱好者，他说家里很多东西都是从电视购物里买的，也因为之前的交易都很成功，所以他很信任电视购物。没想到，恰恰是栽在了电视购物上。

　　“12月5日的时候，有一个来自上海的电话打给我，自称是亚辉公司营销员。他说，核对了我的地址、电话、信誉，经过电脑抽奖，我中奖了。”王先生说，营销员将奖品吹得天花乱坠，称摄像机是多功能的，价值2598元，可以摄像、录音、拍照、看电影等等，而电话卡是500元的全球通充值卡。

　　由于购物经验丰富，王先生颇为谨慎地问了对方三个问题：怎么知道我的姓名电话？价格为什么这么便宜？产品质量如何，可否三包？

　　“他问我是不是曾经在电视购物上买过什么什么产品，价格多少？”王先生说，营销员所说的确实是自己曾经的购物经历，时间、产品、价格都是吻合的。所以，当对方称是和电视购物有合作关系的公司时，王先生就相信了。

　　关于价格问题，营销员的解释是，厂家为了庆祝一周年，放出100台摄像机作为奖品回馈消费者。“他说，厂家也是请你们做宣传，说好过打广告。”这个理由，王先生也接受了。

　　最后，营销员保证，产品在15天内包退包换，有三包，如有质量问题可以随时打电话给他。

　　收到的是“玩具摄像机”

　　和一张无法充值的电话卡

　　虽然对中奖的事情还有所保留，但是王先生也有自己的小算盘。“我想，即使那个摄像机质量很差，500元全球通充值卡肯定是实打实的，即使是上当，亏得也不多。”王先生说。

　　而让王先生放心下单的最后一个原因，是因为“亚辉公司”的购物程序和王先生以前买东西时的购物程序一样，都是电话联系下单——快递送货——货到付款——付款拆箱。

　　正是出于这样的考虑，王先生放心地下单了。

　　12月10日傍晚，王先生收到了包裹。“付钱拆箱好像是电视购物的潜规则，这次我也是付了钱才拿到东西的。可是东西拿出来，一掂，分量很轻，我就觉得坏了，有点不对。”王先生再拆开配件，发现耳机的电线是断的，再看充电插头，根本无法插到充电口。

　　更要命的是，这款“多功能摄像机”不同于其他数码产品，是塑料做的，机身上有操作按键，按下后却没有反应，屏幕可以转动，却出不来画面，而“摄像机”的包装盒上，没有生产厂家、地址、生产日期等。“说这是三无产品都客气了，这根本就是个玩具啊。”

　　王先生说，当时他就对那张价值500元的充值卡不抱任何希望了，但是他还是去了文三西路上的移动营业厅，请工作人员帮忙充值。“工作人员试了试，说是充值失败。按商家给的那张充值卡使用说明操作，也没办法充值。”

　　神秘的“亚辉公司”

　　电话只有1个，地址无可奉告

　　当天，王先生再次打电话给“亚辉公司”。“第一个电话过去，他们说802号黄峰去吃饭了。后来，他打过来，对于这件事情含糊其辞，诸多解释。最后说了这么一句话：即使摄像机不太好，你还有500元的充值卡。”王先生说，对方表示会有人打电话来处理此事。

　　下午5点左右，一位自称姓薛的女士打电话给王先生。听了事情经过后，薛女士说要请示领导后再妥善处理。王先生追问对方公司名称和地址，薛女士拒绝回答。王先生说，这个电话后，就了无音讯了。

　　维权记者以消费者的身份联系了“亚辉公司”，当询问是不是“亚辉公司”，公司名称是什么等问题时，对方没有回答。而通过114查询，号码是保密的，“亚辉公司”也没有登记。在百度上搜索，上海有好几家“亚辉公司”，但没有一家是经营电视购物等相关业务的。王先生说，他通过邮政编码最终在快递公司查到了该公司的地址：上海青浦区沪青平公路3776号。

　　当维权记者询问该公司为什么收到的产品无法使用，是塑料产品时，802号营销员辩称，王先生收到的产品都是真的，摄像机可以使用，电话卡也可以充值。随后，一个自称是上海质检中心工作人员的男士打来电话询问记者姓名，当维权记者表明身份后，对方又表示，自己是“亚辉公司”质检部门的服务人员，是来处理此事的。

　　在听说摄像机是塑料的，无法使用，电话充值卡也无法充值时，该男士气急败坏地称：“我们的产品都是经过严格检验后，按正常手续出来的，绝对可以使用。电话卡也可以充值。”当记者索要相关文件时，该男士仍坚称产品没有问题，可以使用。

　　记者手记

　　王先生说，来投诉的目的，不是为了这近600元钱。自己心态还好，但是如果是其他人，特别是上了年纪的人，如果遇到这样的事情，肯定会想不通。他希望，通过报纸的报道，提醒大家不要轻信，希望同样的事情不会再发生。

　　直到截稿，我们也无法确认这家公司的真实信息。王先生称，这家公司的手段确实比较“高”：

　　首先，这是上海的公司，却专门找外地的客户，为的就是避免有人上门投诉；

　　其次，组织分工明确、口径一致。营销员、售后、质检各个岗位都有，对产品质量问题打死不认，对公司信息绝不透露。

　　在采访结束的时候，王先生反复说，都说没有天上掉下的馅饼，看来真的是这样。

　　据每日商报记者汪佳婧叶根琴