浙江在线03月15日讯“住宅区里开起了美容院，居民权益谁来保障？”昨天，市民张女士致电83186666，讲述了自己的困扰。

　　今年年初，张女士搬家至市区时代花园怡和雅苑。乔迁之喜还没淡去，她就碰上了一件烦心事。“邻居告诉我，楼里将要开一家美容院，现在已经开始装修了。”张女士说，同楼的邻居很不满，向物管投诉，他们也无可奈何。

　　张女士说，自己当初买时代的房子，看上的就是这里的环境与治安。现在住宅区里开美容院，闲杂人等增多，原本为封闭式管理安装的门禁就失去了作用。“美容院每天人流量大，增加公共设施使用率的同时必然也会提高电梯的维修率。”

　　在时代花园这间位于15楼的民宅，几名装修工人正在房里工作。“这套房子有180多平方米，要装潢成美容美体工作室，设计上不会对房间做太大改动，只是简单地隔出几个包厢。”一名不愿透露姓名的装修工说。

　　张女士说，为此他们向物管反映过多次，但到目前为止，物管也没拿出可行方案。

　　物业：只能劝说，不能阻止

　　时代花园物管客服部负责人表示，开美容院的这套房子是租的，他们曾告知房主，居民住宅里严禁办商业，但房主还是将房子租了出去。“这种事情我们也很头疼”。

　　该负责人表示，住宅区开店，会增加外来人口的进出量，对物管来说，也就增加了管理难度。“当然这对住户也有影响。”为此，他们曾找过派出所、用电管理所等相关单位，并不断与房主、租户沟通，但均无效。“很多住户对此不理解，觉得是物业放任不管，其实我们只能对此进行沟通和劝说，并无权阻止。”

　　承租者：营业执照正在办理中

　　房主金先生表示，承租者租房时确实表明了开店的意图。“她告诉我把美容院开在居民楼里其实是方便住户，因为店里的客人多是时代居民。”

　　租房者卢女士表示，自己在天龙南国、保集半岛等多个小区开设过这样的美容院。“有些是物业主动找我开，美容院与健身房一样，都算社区的配套设施。”

　　对于居民提出得问题，她表示不存在。“我的美容院一天最多七八名客人，且多是住在时代花园的老客，不会对业主造成不利影响。”

　　卢女士表示，房子租期三年，目前工商营业执照正在办理中。

　　工商：需经业委会或社区同意

　　《物权法》第77条规定：“业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。”

　　工商部门相关人员表示，住宅改建经营性用房，需经业主委员会或社区签名同意，才可办理营业执照。他建议，时代花园业主可向城西工商所反映情况。 （金华日报 记者 徐序）