浙江在线03月16日讯“咔嚓”一声，随着铁锤落下，惠普笔记本电脑适配器被敲开塑料外壳，金华市某国有企业电子工程师随即用万用表当场作了检测：“是振荡块没用了，如果当初修复，只要20元。”

　　这一幕发生在昨天市人民广场“3·15”维权展台前，潘先生向记者讲述了自己的维权经历。

　　潘先生是金华仲裁委工作人员。他说：“我在单位使用6520s惠普笔记本电脑，刚使用就发现液晶屏上面有两个亮点，向惠普公司交涉，却被告知国家规定三个点可以更换，两个点不行。”

　　今年3月5日快下班时，潘先生在正常使用情况下听到“砰”的一声，适配器没用了。3月6日(星期六)，他拨打惠普客服电话8008103888，结果没人接听。再打惠普金华金牌店0579-82375308号码，对方要求潘先生拨打8008103888找工程师。

　　“3月8日，我终于打通8008103888，要求保修，接电话的工程师要我找金华维修站。”潘先生按要求打通了惠普金华金牌店，又被告知超出保修期只能花钱更换，价格是558元，不可能维修，如果不信可到其他地方咨询。于是，潘先生又拨打了某地区惠普笔记本电脑维修服务中心，对方答复可以维修，但质量难以保证。他建议潘先生花180元换个原装的。潘先生问：“为什么你这里这么便宜，是不是原装的适配器？”对方回答：绝对原装，因为在保修期内，惠普是免费更换的，过了保修期当然要高价更换。他们称有自己的进货渠道。

　　在得不到满意答复的情况下，3月8日，潘先生用快递向惠普公司中国区域总裁符标榜发出邀请函，请他在3月15日到金华人民广场见证他当众用铁锤敲开适配器。潘先生说，他不久查到快递公司回执，但惠普公司一直没跟他联系。

　　“一锤子敲出了一个秘密。”潘先生说，维修费只需20元，换个原装的新产品要180元，在金牌店里更换要588元，他表示一定要维权到底。

　　在接到潘先生的投诉后，市工商局法规处处长林建华说，现在私人物品坏了，维权意识很强；公家物品坏了往往就换一个新的算了，潘先生的做法值得肯定。林建华表示，他们会对此进行调查，作出公正的处理。 （金华日报 记者 李根荣）