一、开展“审批提速、服务提质”竞赛。北仑区据电子行政审批系统显示,开展“审批提速、服务提质”竞赛以来,今年北仑行政服务中心共受理各类事项11万余件,其中承诺件1.48万件,平均办结时间仅为1.9天,比平均承诺时限提前6.9个工作日。
二、推行多个项目并联协同审批。改变过去一关关串联审批的方式,实行多个项目并联协同审批,把涉及全区33个部门78个科室的451项审批事项集中到行政服务中心办理,集中办理率达到95.3%。
三、减少审批环节,扩大协同审批范围。将30多个审批项目归并在四个平台上,并将协同审批的范围扩大到工业项目审批全过程,将原来项目正常审批需要的31个环节减少为22个环节,4个审批阶段申报材料总数由86份减少到65份,审批流程总承诺时间从98个工作日压缩为76个工作日。
四、推行“零距离、一站式、全天候”服务。除网上审批、提供预约服务外,推行集约式服务模式,主动上门服务。同时,与企业联系密切的45家部门(单位),主动向社会公开服务承诺,畅通监督投诉渠道,推进行政审批“提速增效”。