一、全面完成职能归并。全县承担行政审批职能的科室由134个减至43个，7个部门单设行政审批科，30个部门挂牌设立审批科。全县670个事项中，630项归集到各部门审批科办理，初次集中度达94.03%。同时，积极推进行政服务中心扩容工程，办事项目从107个增至474个，二次集中度由原先的20%左右上升到70%。基本实现“一个窗口对外”、“一个科室办理”、“一个领导分管”、“一枚公章办结”的服务模式。

　　 二、强化全覆盖服务。建立健全行政许可受理、一次性告知、听证、送达等一系列实施程序制度；相继制定出台了政务公开制、服务承诺制、限时办结制等7项责任制度；改版、升级中心网站，增强审批服务功能。同时，建立网上审批协同平台，进一步提高了服务效率；整合国土、房产、城管等基层站所的力量到乡镇代理室，扩展服务功能；积极兴建村(社区)全程办事代办点，安排专职代理员帮助办理；积极开展上门服务、延时服务、预约服务等特色服务。

　　 三、完善多角度监督。拓展公开设定依据、审批条件、办理结果等公示内容，随时随地接受社会公众的广泛监督。采取设置意见箱、发放服务质量评议表、开通投诉电话及电子投票系统等方式，实行特约效能监察员和服务对象联系制度，多渠道听取意见和评价。改版行政审批系统，新设了电子监察系统实时监督，实现了全程跟踪监督。

　　 四、实行高标准保障。出台《窗口工作人员选配调整规定》，配强配齐窗口人员；出台《全程办事代理制目标考核实施细则》、《行政服务中心工作人员考核办法及细则》、《中心人员违规责任追究办法》等制度，由中心对窗口人员实行统一管理和考核。同时，加强对窗口工作人员和培训教育，开展丰富多彩的文化活动，增强凝聚力和向心力。