浙江在线3月9日讯(实习记者 施莉莉 通讯员 卢松绘)自全国公安机关“大走访”开门评警活动开展以来,温州机场边检站把“提供热情、周到、温馨的服务,打造安全、快捷、高效的一流口岸环境”作为目标,不断推进活动深入发展。
在内部工作中,这个站组织认真学习了国务委员、公安部孟建柱部长和孟宏伟副部长在全国边检机关提高服务水平专题培训班上的重要讲话精神,仔细解读讲话的丰富内涵和深刻意义,结合大走访开门评警活动,认真查找自身在组织领导、勤务模式、品牌树立、服务地方经济等方面的差距、问题,研究落实整改。
在执法执勤过程中,这个站一方面认真细致对照提高边检服务水平要求,以广大出入境旅客和服务对象满意不满意为工作标准,积极走访服务对象和口岸单位,从“心”出发,主动纳谏,真正了解服务对象的需求,虚心倾听服务对象的心声,诚恳接受口岸单位的建议,切实强化警民和谐的氛围;另一方面,组织内部人员苦练内功扎实基础,狠抓一线人员的业务水平和能力素质,从根本上给服务对象留下好印象。
在口岸现场,开展“听民声、问民计、促发展”的找“茬”挑“刺”活动。向出入境旅客发放调查问卷,将找“茬”挑“刺”的权利真正交给民众,是好是孬,有没有“茬”,“刺”在哪里,由民众说了算,最大化的增加执法满意度、透明度和可信度,让群众更加深入了解公安边检工作,也促进了官兵在严格执法的同时更注重“理性、平和、文明、规范”的执法理念。