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“短信评警”提升群众满意率

  浙江在线3月11日讯(通讯员 赵良进 赵治山)“您好,请对我们在工作作风、管理服务、执法执勤等方面进行评价并提出宝贵意见,以便我们在今后的工作中纠正和克服。”近日,浙江宁波边防支队郭巨边防派出所辖区内群众相继收到这个所发出的评警短信,这是这个所开展扎实推进“开门评警”活动的新举措。

  为深入推进“大走访”开门评警活动,提升边防派出所的工作效能和群众的满意率,这个所结合辖区实际,广泛开展“短信评警”活动,专门指定号码用作开门评警“移动热线”,群众可通过短信的方式直接对民警的服务态度、办事效率、处理结果的满意度进行回复评议,也可匿名举报案件线索、反映现实等问题。同时,这个所还依托短信评警“移动热线”适时向辖区群众通报治安动态、安全常识、利民措施以及各项公安业务手续办理须知等,真正实现了警民“沟通零距离、服务零时差”的工作目标,有效地提高了辖区群众的知晓率和满意率。

  自短信评警“移动热线”开通后,共发送信息800余条次,接到群众意见和建议20多条,治安信息10条,收到了良好的社会反响和群众的普遍好评。

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