3月11日，在日本东京火车站，人们等待公共交通恢复运营。

　　 浙江在线03月12日讯 昨天，记者从宁波市旅游局行管处了解到，我市有3个旅游团以及4名散客共计72人在日本旅游，目前确定全部安全。

　　东京名古屋有宁波团队

　　地震发生时，浙江中山国际旅行社宁波分社有32名游客和1名领队正在东京。这个团的游客都是舟山人，10日去日本的，原计划15日回宁波，东京是他们到日本的第一站。

　　昨天下午，浙江中山国际旅行社宁波分社副总经理毛致明经过3个小时的联系，终于打通了领队电话。“现在东京方面的通讯很不畅通，但好在终于打通了，报了平安。地震发生时这些游客在迪士尼乐园里，听说震感非常强烈，乐园里的路面已经开裂变形。下午5时30分，团队游客已经在迪士尼乐园门口等待疏散，领队以及地接社人员已经妥善安排他们晚上的生活。”毛致明告诉记者，他目前获得的消息是，东京机场、高速公路已关闭，所以游客是否会返回宁波要看日本的交通状况。昨天，也有旅行社联系了日本观光局总部工作人员，得到的反馈是东京部分大楼有裂缝，但也有人在坚持上班，局势不乱。

　　除了东京，昨日还有两个旅游团35人以及2名散客在日本名古屋，不过名古屋的震感不如东京强烈。地震发生后，宁波国旅总经理冯纲第一时间就与正在名古屋的游客联系。由于通讯故障，游客的手机一直处于无人接听状态。随后通过与日本地接社的多方联系，最终联系上了这名游客。“名古屋的震感比较轻微，在街上走能感受到路面摇晃，但是路人都比较镇定，没有惊慌。地接社已经派人去接应游客，保障他们的安全。”冯纲告诉记者。

　　未出行游客获全额退款

　　国航有关负责人表示，由于成田机场关闭，国航两架航班CA926和CA930滞留当地，乘客已得到妥善安置，人机安全。国航11日取消北京和浦东飞往东京的CA919、CA421、CA157、CA183、CA167航班。受此影响，宁波飞扬旅行社一个本州六日游的8人团队滞留浦东国际机场。昨天下午5时30分，这8名游客已经从浦东出发返回宁波。记者了解到，因为团队临时取消，旅行社会把旅游团费全额退与游客。

　　中国游客近期谨慎赴日

　　“地震对旅游业来说是个噩耗，3月中旬后原本是日本游的旺季，每年赏樱花主题旅游是这一时期出境游的重头戏。可一场地震，很可能让我们上个月的工作都白做了。”毛致明有些沮丧地告诉记者，今年日本游的收客情况非常好，当前发团计划已排到了4月初，但是这场地震后，多少会对游客出游心里造成恐慌。飞扬旅行社产品总监褚盈也告诉记者，收客发团已排到4月底5月初，是近年来情况最好的一年，这场地震太突然，对旅游业的打击现在还无法预测。目前，业内还没有停团停线路计划。

　　国家旅游局特别提醒中国游客近期谨慎赴日，避免前往福岛、仙台等灾情严重地区；请已在日中国游客和旅行社团队注意安全，加强防范余震造成的不利影响。如有需要，请与中国驻日使领馆或外交部领事保护中心联系。（东南商报记者 周雁）