“大走访”开门评警活动开展以来，北仑边防检查站坚持“民本警务”理念不放松，采取“走出去”、“请进来”的方式，切实发挥边检“五大员”职能，迅速建立“四个平台”，主动打好“三副牌”，唱响“三四五”服务曲，在一次次沟通中赢得群众理解，在一件件小事办理中积累群众信任，用真情服务赢得民心，以润物细无声的工作方法进一步推进和谐警民关系建设工作。

　　三副好牌强服务

　　在宁波港北仑第二集装箱码头，满载货物的货轮一字排开，集装箱卡车来回穿梭，一派繁忙的景象。“‘开门评警’使我们出口创汇更加有底气了，这个站的高效勤务，每年为船方和港方缩短了出入境待检时间近3000小时，节省资金2000多万美元。”宁波港股份有限公司北仑第二集装箱码头分公司褚斌总经理高兴地表示。

　　对于码头和船公司而言，时间就是效益。船舶每滞港1小时，至少要多花费近3000美元费用。缩短时间，提高效率，就是最好的服务。为此，这个站大打“效率牌”，尽最大努力为码头和船公司节省最多的时间。这个站坚持实行24小时全天候通关服务，保证出入境船舶随到随检；“船舶到港零待时、手续办理零等候、执勤服务零距离、服务企业零干扰”的服务新举措，承诺“船舶到港立即作业，作业完毕立即起航”。

　　“信誉是企业的生命，安全是发展的基石。”北仑边检站推出的诚信管理为企业、代理公司、外籍船舶带来了诸多便利。通过诚信管理，不仅提升了码头公司和船方的自管能力，还为他们赢得了不小的经济利益。

　　四个平台零距离

　　“这几年宁波发展迅速，去年货物吞吐量超4.12亿吨，集装箱吞吐量超1300.35万标箱，增幅连续6年居中国大陆主要集装箱港口第一位，北仑边检站能在承担繁重边防保卫和管理任务的同时，以高质量的服务水平为口岸创造了高效快捷的通关环境，向世界打出了一张‘文明、高效、人本’的港口名片。”宁波市政府副秘书长、口岸打私办主任徐高春在听取这个站工作汇报后深有感触地说到。

　　这仅仅是这个站在开展“开门评警”活动过程中的一个个小缩影。活动中，这个站通过定期走访驻地党委政府、港务公安、辖区码头企业等，建立汇报交流平台和“警警、警企”联动平台；与海关、海事、国检等联检单位协商签订了“创新社会管理暨加强口岸服务工作”协议，以互评、互促为抓手，搭建了“联检单位竞技”平台。同时，这个站通过召开联席会议等方式，加强与海关、检验检疫等单位的沟通协调，探讨口岸面临新情况、新问题，共商应对措施，收到了良好效果。

　　五个大员更周全

　　1月11日下午3时，这个站收到了一封紧急供应申请传真，一艘名叫“圣盟”号的巴拿马籍货轮原本从日本福山来中国宁波装卸钢板。可在航行中，遇冷空气影响，不得不抛锚避浪，使航程一下子延长了两星期,全船人员已断炊24小时，急需物资援助。这个站获悉后，立即开通“紧急救助绿色通道”，并积极协调相关部门和出海拖轮运送生活物资。当天，海面风浪4-5级，官兵在冰霜交加的甲板上艰难行进，终于把物资送到船员手中。船长KIM JONGMAN激动地说：“感谢中国边检官兵，你们就是我们的异国恩人！”

　　危难时刻也好，细微之处也罢，服务都无处不在。今年2月份，代理小王在边检QQ群留言说自己平时工作忙，很难参加边检法律法规集中授课，很担心自己能否通过考试取得从业资格。他的意见引起了这个站的重视，这个站迅速安排人员，广泛开展走访调研，分析了北仑口岸存在的业务单位分散、涉外单位人数多、业务人员工作时间不定的实际问题，创造性地提出了“送法上门、网络课堂、网上考试”三位一体的方法，让涉外服务人员随时随地接受法律法规教育培训。

　　在开门评警活动中，这个站积极回应服务对象新期待、新需求，进一步深化安全管理指导员、平安建设督导员、矛盾纠纷调解员、企业发展信息员、民主法治宣传员的“五大员”职能作用，将管理与服务有机结合，将普法融入执法之中，积极解决群众实际困难，实现执法与人本同行，用实际行动诠释执法为民的内涵。

　　(原载《边防警察报》)