主持人：各位网友大家下午好，欢迎关注浙江在线的直播节目，我是覃达霖。
近年来，高速发展的电讯以及网络科技在方便人们生活的同时，同时也被犯罪分子们所利，这类例子大家在生活中会碰到比较多的，就像我们的手机经常会收到一些汇款、信用卡被扣钱等短信，其实都是犯罪分子从非法渠道获取个人信息，然后利用手机、固定电话、互联网、银行卡等作为作案工具，编造虚假信息实施诈骗，有的人往往会被迷惑而被骗取钱财。
其实，绝大多数诈骗犯罪都是可以预防和避免的。为了防范和打击该类违法犯罪活动，浙江在线新闻网站与杭州市下城区公安分局天水派出所联合建立了信息查询平台，在今天也是我们浙江省“反电讯诈骗”平台正式启动的日子，各位市民可通过该平台对可疑账号进行搜索，提高警惕，免遭侵害。
今天这期节目，我们也邀请了下城公安“三剑客”共同为网友支招，擦亮双眼，免遭侵害。为大家介绍一下三剑客：
下城区公安分局科技科副科长王栋
下城区公安分局刑侦大队副大队长徐亮
下城区公安分局天水派出所副所长蔡亮
这三位警官与网友进行在线交流，针对反电讯诈骗问题进行一一解答。
主持人：大家都在说“反电讯诈骗”，那么这种诈骗方式主要体现为哪几种呢？
蔡亮：电讯诈骗大致分为五种，第一种是电话诈骗，第二种是短信诈骗，第三种是QQ诈骗，第四种是网络诈骗，最后一种是报纸小广告的诈骗。这些诈骗的话，犯罪嫌疑人从非法渠道获得了个人信息，利用手机、小灵通、固定电话、互联网、银行卡等这些作为作案工具，编造一些虚假信息进行诈骗。
主持人：这应该说是主要的体现形式，蔡所长，在我们查询的案例当中具体是怎样表现的呢？
蔡亮：我们分析这类案件最主要有以下三个特点，第一个是通过电话、QQ联系；第二个是跟当事人绝不见面的；第三个是通过电话指挥当事人如何操作进行汇款或者转帐。
主持人：这是一个表现的形式。
节目前面我也提到这种例子在我们身边经常发生，我们的手机时常也收到这样的信息。这种案件破坏率高不高呢？
徐亮：这些案件都是新兴的，结合网络电讯，可以说网络这一块现在有专门网络的分组在做，我们也涉及到刑事案件，案件的破获率还是比较高的，我们在破获案件时总结出来，这些犯罪嫌疑人一般都是外地的，跟受骗的当事人是不见面的，有些甚至电话也不联系，就是通过网络上面操纵银行汇款，办卡、取款，这些东西都在异地，而且这些人基本都是团队的，可能指挥的人在这里，取款的人在那里。
主持人：这也是体现所谓团体作业。
徐亮：对，这是网络上的特点。
主持人：这应该侦破此类案件的难点所在。
很多网友向我们发帖留言，询问如果收到此类诈骗短信应该怎么办呢？
蔡亮：首先就是不要去相信它，因为天上不会掉馅儿饼，不要去管它；第二，针对这样的情况还是要核实清楚，可以拨打正规途径的电话，像110，还可以通过浙江在线的平台进行查询；第三，绝不要向陌生人汇款转帐，通过这三点可以预防这些诈骗。
主持人：最关键还是要收到此类短信时保持一个清醒的头脑，特别是像蔡所长所说的不要相信天上掉馅儿饼，不要去管它。
主持人：刚才说到今天是我们浙江省“反电讯诈骗”平台正式启动的日子，说起浙江省“反电讯诈骗”平台，蔡所长能不能简单为我们介绍一下这个平台设立的目的以及基本的情况是怎么样？
蔡亮：目前预防电讯诈骗罪主要是汇款时银行的工作人员的责任心，及时发现、及时组织。但是对于广大汇款人提醒的话就没有针对性，况且电讯诈骗这些信息都是群发的，同一个诈骗的形式、帐号、电话被再次利用的话，这些案件时有发生，也没有一个全面系统的平台可以查询。我们这个平台建立的话，通过诈骗可以防止这些诈骗帐号再次诈骗的可能性，提高群众防范意识，将这些案件大大减少，预防这些案件的发展。
主持人：那这个平台是如何查询的呢？怎样的操作方法呢？
蔡亮：这个操作还是比较简单，只要登录浙江在线的平台，也不需要注册，登录这个平台进入界面，可以选择这些银行帐号、QQ号码、手机号码、固定号码、互联网地址，这些信息输入进去进行查询。
主持人：应该说也是非常方便。
主持人：我相信也有不少网友有这样的疑问，这样的查询平台，里面的数据是否齐全？
蔡亮：我们现在输入的就是浙江省电讯诈骗案件的数据，可能也存在一些遗漏，不过我们会进一步完善，希望网友也给我们提意见，假如说网友有碰到类似的情况，遇到诈骗的情况，有这些可疑信息也可以提供给我们，通过我们的甄别加以采用。
主持人：我们这个平台也是逐步完善的过程，而且像诈骗团伙他们各种手段也好也是层出不穷的，也是在不断发展当中，需要我们逐步完善资料库。
刚才我看到一个网友给我们留言，这位网友说：如果我收到一个诈骗短信，我在搜索平台上输入了手机号码和银行账号，数据比对不中，是否就意味着这是安全的？
其实也是很好地回答了这个问题。
蔡亮：这个我刚才也讲到了，这个不一定安全，因为存在数据库不一定很全，我们输入的只是浙江省案件上的数据。第二个，刚才主持人也讲到嫌疑人使用的信息也在不断更新，这些情况都存在，如果存在这种情况还要慎重，进一步核查，查询的方法可以通过110报警查询，或者我们这个平台查询。
另外，我们这个网站设立以后，我们也搜集了20个比较常见骗术的揭秘，大家有兴趣的话可以上网看一下。假如说碰到这种情况，查询数据也查不到，可以对照他是哪一种形式的诈骗，假如是搜集20种骗术里诈骗的话，一概不予以理睬。
主持人：收到此类短信之后首先还是要保持冷静的头脑，仔细分析一下。
回到在日常生活中，我们老百姓如何来预防和杜绝该类诈骗的发生呢？
蔡亮：这个可以简单地用一句话来概括，就是“三不、一要”。
“三不”，第一就是不轻信，不轻信来历不明的电话和手机短信，一般犯罪分子通过这些电话、手机发短信，也通过这些花言巧语使你相信，我们都不要去相信它，要及时地挂断电话，不要回复这些短信，也不要给犯罪分子进一步诈骗的机会。
第二个不，就是不透露，首先要巩固自己的心理防线，不要因为贪这种小利受到不法分子的诱惑。无论什么情况下都不要向对方透露自己或者家人身份信息、存款或者银行卡的情况，如果有疑问的话，你可以拨打110咨询，或者向亲朋好友、同事咨询。
第三个不，就是不转帐。大家还是要熟悉银行卡的常识，保证自己银行卡内的资金安全。绝不要向这些陌生人汇款，转帐。还有“一要”，要及时报案，万一碰到这样的情况立即向公安机关报案，直接拨打110，向公安机关提供这些骗子的帐号或者联系电话，以便公安机关开展侦查破案工作。
主持人：自己多长个心眼，及时向公安机关报案，也是为别人好。
主持人：今天王科长也来到直播当中，王科长是科技科，你能从你的科技领域提供一下建议吗？
王栋：可以的，第一个就是不要轻信陌生的电话以及短信，有可能以你发生意外为幌子进行诈骗，我们接到这样的电话首先要冷静，要及时和家人朋友进行沟通。
第二种，就是来电显示为110，一般是境外来电，不要轻易回复。
第三种，现在不法分子可以通过一些软件任意修改一些号码来电显示。
第四种，如果遇到需要来电转接的，基本上可以断定为诈骗的电话。
第五种，不要轻易尝试自己不熟悉的银行业务。
第六种，不要轻易泄露自己银行卡的密码和卡号。
第七种，只要涉及个人隐私的就务必留神。一般根据法律的规定，公安机关在侦办案件时不会通过电话询问群众个人隐私的问题，如果大家在电话中遇到询问个人隐私的情况，大家务必要留神。
最后一个，切勿相信汽车退税的电话，目前我国购车退税有三种情况，第一种是购买车辆出现质量问题；第二个是购买车辆不符合相关要求，就是车管部门无法登记注册；第三是国家规定的免征车型先征后退，这三种情况。
主持人：今天那么多警察在场，我也有一个问题要问，我曾经收到一条短信，号码显示为“公检法”或其他政府部门电话，是怎么回事？
王栋：就是当前一些犯罪分子通过一些软件肆意篡改这些号码，比如改为110，来电显示就会显示为110或者其他的号码，所以大家千万不要轻易相信来电显示的号码。然后就是犯罪分子提供所谓固定电话号码，很有可能是和犯罪分子银行号码绑定的，是一种虚假的号码。所以这种号码有一个弊端，如果说你回拨回去的话，如果你回拨110，这个电话是可通的，或者直接打到110正常号码上，这么一个情况。
主持人：对于该类案件老百姓该怎么预防呢？
王栋：最简单就是通过114电话查询正确的号码再回拨，做一个确定。
主持人：好的，这也是比较好，比较简单的一种验证方法，也比较方便。
主持人：在这儿想问一下徐队长，目前公安机关破获类似的案件呢？
徐亮：应该是有的，前一阶段通过警民的配合破获过一起，这个案件在整个杭州市中还是比较轰动的，在一个写字楼里面碰到电讯诈骗团伙，这批人也是针对跨区域诈骗行动，里面的话务员、接线员都有，还有电脑，很专业，好像感觉是在办公一样，就像一个公司，实际上他们就是通过通话器在发送消息，导致受害者不断地上当受骗，这个案件杭州公安分局有一起，下城区有一起。
主持人：利用群发的手段，发了一万个人，有一两个人上当，犯罪行为就得逞了。
徐亮：是的，遇到这样的情况要比较慎重。
主持人：对于我们这个浙江省反电讯诈骗平台，警方是否还有进一步的延伸和推广？
蔡亮：我们有两个打算，第一个打算就是跟银行合作，在银行的营业厅设置一个查询平台，让去银行办理这些业务的老百姓能够比较直接方便地查询，通过查询达到预防这些诈骗的发生，因为这样做的话工作性还是比较强的，效果会比较好。
第二方面，我们也要跟电信部门，移动电信部门合作设置一个短信查询平台，这个方式比较简便，这个效果也肯定是很好的。
主持人：在这儿也是希望这个平台可以大力推广，保护我们老百姓的财产安全尽一份力。
感谢我们的三剑客，今天我们不但开通了这个信息查询平台，而且我们三位嘉宾也给大家支了招。应该说我们谈到的话题基本囊括了现在的各种诈骗手段，今天也是我们平台开通的日子，大家也要提高警惕，如果遇到可疑的账号，赶紧到查询平台搜搜看。另外，要保持非常冷静的态度，要仔细分析一下，天上不会轻易地掉馅饼，防范于未然。
今天的节目就到这里，感谢各位的收看，再见。