“为您服务,是我的荣幸!”没有枪林弹雨的人生经历,没有惊天动地的丰功伟绩,出色的业务素质和平易近人的和煦态度,却让大家记住了浙江大榭边防检查站执勤业务一科检查员刘月富和他最常挂在嘴边的这句话。
“为了梦想,我终于踏进了警营!”
1998年,人民子弟兵在家乡安徽巢湖与洪水搏击的画面深深地铭刻在刘月富的脑海中,“做一名军人”成了他的梦想。高中毕业那年,300度的镜片却成了他从军难以跨越的门槛。到了大学毕业的时候,浙江边防总队招收入警大学生的消息,再次燃起了他心中梦想。
身边的同学三五成群在学校附近的小酒馆开怀畅饮,诉说着离情别意的时候,他却在孤寂地操场上挥汗如雨;走路的时候腰板儿更挺了,他在向军人的姿态接近。身边的同学为各种各样的工作到处奔走的时候,他将如锦的“钱”程和繁华的都市甩在了身后,毅然走进了入警的考场……经过层层筛选,凭着过硬的素质,他如愿以偿,踏进了警营。
“为了和平,我一定要去维和!”
“学院派”出身的他总是给人一副温文尔雅的形象,但是,稳定的工作环境更激发他对身处苦难中人民的同情。坚忍不拔的意志和出色的英语功底助他一路过关斩将,成功跻身第七支中国维和警察防暴队。
2008年11月7日,海地“诺言”学校教学楼突然坍塌,300余名师生被废墟压埋,刘月富顾不上10个小时勤务后的饥渴,顾不上断壁残垣倒塌的危险,在40多度的高温下与其他防暴队员在救援现场整整奋战了120多个小时,成功救出155个孩子。在撤出救援现场的第二天,海地普雷瓦尔总统授予他们“国家骑士勋章”。
“为了责任,我应该努力奋斗!”
脱下了维和防暴队的警服,重返验证台,刘月富坚持从服务礼仪、服务态度、文明用语等细小环节做起,用细心、责任践行着“船舶靠港零等候、办理手续零差错、保证安全零事故、热情服务零投诉”的服务承诺,一次次顶着烈日迎接外轮靠港,一次次冒着巨大风浪到锚地登轮办检,一次次深更半夜为受伤船员开辟绿色通道。
在反偷渡、处突演练、服务大型船舶出口以及码头开港等重大勤务中,总能看到刘月富的身影。为了提高服务能力,刘月富付出了常人难以想象的努力,几乎把所有的时间都扑到了业务学习上,虚心向业务精英请教。功夫不负有心人,短短的三年时间,他就成为站里边检业务的行家,在今年这个总队组织的法制业务比武中,与队友一举夺得了团体第二的殊荣。
在日常工作中,难免会碰到服务对象的蛮横冷漠、故意刁难。这时候,他也总是笑脸相迎,“请”字当头。同事都“夸”他脾气好的时候,他说:“我在海地的日子,最想听到的就是乡音,最想见的就是祖国的亲人。现在,我每天都在为亲人们服务,感到由衷的高兴。为他们服务,是我的荣幸!”