浙江在线11月04日讯
今后,台州市民消费过程中要是遇上纠纷,除了向消保委工作人员寻求专业帮助外,还可以找消费维权义工讨个意见。昨日,记者从临海市消保委获悉,临海首支消费维权义工队于日前正式成立,12位维权志愿者已经拿着“消费维权义工证”开始持证上岗。
临海消保委秘书长许从阶介绍,消费维权义工队的成员人数虽然不多,但都是自愿参与维权的热心人士,有律师、公务员、企业员工、老师、自由职业者等。他们除了协助消保委宣传、讲解相关消费法律法规、开展行业消费调查外,还将对民生消费领域的商品和服务进行监督,并参与损害消费者权益事件的调查和调解,为消费者提供消费信息和咨询服务等。
许从阶说,尽管这些志愿者都是在职人士,不能像有些城市招募的老年人那么有空,“但消费是几乎每天都会发生的行为,义工们可以利用平时消费机会,用眼睛看、耳朵听,看商场是不是明码标价,听周围有没有发生消费纠纷,一样能起到社会监督的作用。”
据了解,建立消费维权义工队是今年省消保委给各县市下达的任务。目前,除路桥区外,我市各地都已建成自己的维权义工队。天台最早建成义工队,现在拥有300多名维权志愿者。
“路桥现在也正在筹建。”市消保委秘书长冯春林说,“下阶段,市消保委将把各地志愿者分成几个监督小组,再搭配专业人员指导他们做针对性的调查,以便把他们的作用更好发挥。”
来源:中国台州网-台州日报 作者:章浩