宁波机场大厅内,一个验讫章,一方验证台,一名瘦小柔弱、眉清目秀的女检查员正用流利的英语接待来往的外国旅客。也许你想象不到,这名宁波机场边防检查站的普通检查员,曾作为中国第七支维和警察防暴队的一员,在动乱之后的海地,经历了普通人无法想象的艰辛。她,就是郑丽。
海地维和的铿锵玫瑰
2008年初,中国第七支维和警察防暴队开始组建。得知这一消息后,郑丽想都没想便报了名,因为“去海地维和,是我作为一名共产党员的至高荣誉”。
这是一段被严格筛选、培训、再筛选的过程。刚开始,英语能力出色的郑丽顺利地通过了语言考试。然而,接踵而至的是每天超负荷的训练。尽管体重只有90多斤,郑丽却要穿防弹衣、戴钢盔和持枪弹进行训练,单兵装备负重达20多公斤,每次训练完,肩上总会留下两道红红的血痕。为了不让父母担心,坚强的郑丽从不会跟家人诉苦。
“我从没有想过要放弃,那时候心里只有一个想法,就是别人能坚持的,我也能。”凭着自己超强的毅力,郑丽最终以“优秀学员”的成绩顺利通过了甄选评估,成为浙江省首位女维和警察防暴队员,来到了世界上最贫困、最动荡的国家——海地。
尽管出发前对海地有一定的了解,但到了之后的郑丽还是被眼前的景象惊呆了:“太穷了,到处都是贫民窟,没有门窗,街上满是垃圾,蚊子简直就像空气分子一样多。生活条件差,暗杀、暴乱、抢劫和枪战几乎天天上演着。”
郑丽曾在一次行动中亲眼目睹了一场当地民众的武装示威,“当我们的防暴车开进人群的时候,窗外都是黑压压的人群,有拿刀的,也有拿枪的,好像随时都会砸过来。”郑丽事后回忆,就在她所乘的这辆防暴车上,前后总共被子弹打出了12个窟窿。
然而,既然接受了此次维和任务,不管条件多艰苦,她都必须坚持到底。郑丽在海地的工作是营区指挥中心的执勤官,肩负营地中心24小时不间断指挥调度的重任,承担防暴队与联海团及友邻部队的联系。
海地是目前联合国的一个综合性任务区,有着来自世界各地的维和人员,彼此之间的交流就成了最大的困难。“虽然英语是这里的工作语言,但绝大多数人的英语都不可避免地带上本国口音,因此我必须适应不同口音的英语。”为此,郑丽尽可能地与各个国家的维和警察进行交流,钻研他们的语言,反复听,反复练,这是一个比较痛苦和枯燥的过程。
10个月里,在动荡不安、枪林弹雨的海地,郑丽凭借勇敢、坚持、刻苦的精神与意志顺利完成了任务。她和队友出色的表现被联合国授予“联合国和平勋章”,同时,她个人还被公安部授予“维和勋章”并荣立个人二等功一次。
火眼金睛的边防检查员
“现在我是一名边防检查员,放下了枪,拿起了验讫章。”说起这份职业,郑丽觉得自己很幸运。2006年7月,从西安外国语大学毕业的她有着英语专业八级的水平,所以想找一份与专业相关的工作。恰好,浙江边防总队到学校招生。“边检站经常要跟外国人打交道啊,我的专业刚好可以派上用场,所以就报名了。”郑丽的想法很简单。
检查员的工作看似普通,实则并不轻松。面对无数急匆匆想要过关的旅客,除了全神贯注快速验放外,还要确保100%的精准,这就需要每一名检查人员足够专业和细心。
2010年初夏的一天,郑丽正在执行检查任务,一位戴墨镜、拖个大箱子的中年妇女走了过来,郑丽接过证件仔细核对后发现,上面显示的出境时间竟然是一年前。出去旅游一待就是一年?郑丽迅速反应过来,这明显有在境外非法打工的嫌疑。再看这名女子身后的一名中年男子神色有异,直觉和经验告诉她这两人有一定关联。她马上向带班领导报告……最终,两人如实交代了在韩国非法居留打工的违法事实,在男子的行李中还找到了一本用其伪造身份资料办理的证件。
尽管在通关检查过程中“毫不留情”,郑丽的真诚和亲切却打动了很多旅客。“祝您生日快乐”、“祝您圣诞快乐”,每当发现通关旅客正好是当天生日或者恰逢节日,郑丽都会送上一声温馨的祝福,收到问候的旅客无不如沐春风。
“郑丽的最大特点就是实干,很注重细节,而这些品质也正是这份工作所需要的。”郑丽的“师傅”季雷这样评价。谈起郑丽在工作上的细致认真,她的徒弟严浩民说:“师傅的包里总带着一包口香糖,工作前要分给同事,避免饭后有口气让旅客不舒服。”
满腔热情的英语小老师
有着英语专业八级底子的郑丽成了“及时雨”,但凡同事们遇到英语难题第一个想到的就是她。凭借过硬的英语口语水平,她的服务工作更是如虎添翼。
在一次出境检查中,一位英国籍的老太太在验证台前和值班人员吵了起来,一问才知道,原来是因为老太太的口语带着严重的本土口音,双方沟通出现障碍。事情僵持不下,严浩民不得不拉来“师傅”郑丽帮忙。赶到现场的郑丽经过一番询问,马上就知道了原委,原来是老太太的证件掉了,这才急了。郑丽一边安抚老人,一边叫同事一起帮忙找。在大伙的帮忙下,终于在一个很偏僻的角落找到了它,郑丽急忙把证件还给老人,看着失而复得的证件,老人拉着郑丽的手激动得说不出话来。这样的事不胜枚举,同事们都对她十分佩服。但郑丽却很谦虚:“这没什么,都是小事。”
如今在闲暇时间,郑丽又多了一份工作,那就是当同事们的英语老师。“一旦有空,办公室总是看不见师傅的身影,不用想也知道,要么在给人当翻译,要么就是在教英语。”徒弟严浩民笑着说。
“师傅就是这样一个热心的人。去年的大年三十恰逢师傅休息,她开车回象山,在家里坐了两小时就回来了,当天晚上11点多了还带了5桶‘全家桶’来看我们,特别感动。”严浩民如今回忆起这一幕仍倍感温馨。
重回普通检查员身份的郑丽每天伴着第一声嘹亮的军号醒来,枕着最后一架飞机的呼啸入眠,在热爱的岗位上继续发挥着光与热。