新华网浙江频道1月26日电(记者 商意盈)春节前后，杭州各大酒店生意红火，常常是“一桌难求”。与市民应酬、聚餐增多一致的是，杭州的“酒后代驾”也迎来行业旺季。
杭州乐友代驾服务有限公司的王师傅这几天都顶风冒雪做着代驾员的活儿。“去年刚进公司的时候，一晚上也就三四单生意。今年生意好了许多，春节前各类年会、饭局扎堆，春节期间又多家庭聚会和朋友聚餐。我们忙得连轴转，最多的时候一晚上足足跑了十趟，忙到凌晨3点。”王师傅说。
据了解，自去年5月“醉驾入刑”之后，代驾行业快速兴起。截至目前，杭州的代驾公司已经超过了300家，杭州城区的短途代驾收费则在每小时60元到80元。
杭州的“代驾”服务正在向着规范化发展。一部手机、一部POS机，这是王师傅工作时必备的两样设备。“订单生成后，我们会接到公司调度员发来的短信，告知客人的联系方式、所在方位和要去的地方，我们要打电话和客户确认订单、保持联络。POS机则是用来打印凭证，就像出租车一样。”王师傅说。
而在浙江互驾汽车服务有限公司网站上，记者看到，其服务流程为：拨打客服电话下单、调度派单、发短信给客户确认、代驾员进行服务、第二天回访客户。
有业内人士提出，虽然“代驾”服务发展很快，但质量仍待提高。除了全职员工，也有不少代驾公司招聘兼职代驾员，代驾员素质残次不齐。除此之外，代驾公司的成立门槛不高，都是自己制定价格，条款、规定等，缺乏统一的行业规范，没有统一的管理，很容易出现各种各样的生意纠纷。因此顾客在选择正规代驾公司时，应提前了解合同，查看对方的相关资质，合同中应明确发生事故时的赔偿责任。(完)
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