衢州市春节黄金周旅游“零投诉”“零事故”
2012年01月30日 16:29:36
浙江在线01月30日讯 记者昨日从市旅游局获悉，今年春节黄金周，我市共接待游客总数为72万人次，旅游总收入为4.1亿元，同比分别下降10.1%和9.3%。7天时间，我市未发生一起旅游安全事故，也未接到一起旅游投诉。
除夕至正月初二，受雨雪天气影响，旅游团队、散客数量明显减少，其中江郎山、天脊龙门、药王山、钱江源等景区，因雨雪封道1-2天。直到1月25日，也就是正月初三，各景区接待人数逐渐恢复，随后的几日里，达到了黄金周接待游客的高峰。
“天气影响，致使今年春节期间旅游人数减少。”市旅游局质监所所长周金土介绍，这是“零投诉”的第一个原因。
市旅游局提供的数据显示，春节黄金周7天，全市主要景区游客接待量为24万人次，同比下降15.2%。22日-24日因雨雪天气影响，部分山区景区江郎山、天脊龙门、药王山、钱江源等景区(点)实施封道，景区接待量大幅减少。
周所长认为，第二个原因就是相关部门做了充分的准备工作，不管是硬件设施和软件服务上，使游客较为满意。
以往的“十一”黄金周和春节黄金周，由于游客量激增，景区的道路交通、停车场和用餐场所一时无法满足需求，产生纠纷进而投诉的事情并不鲜见。“尤其是停车时出现的纠纷，往年还是有一些的。今年一起投诉也没有，可能与很多游客息事宁人的态度、维权意识不强有关系。”周所长相告。
据统计，春节期间，全市接待游客基本以周边地区为主，主要景区客源中75%来自江沪浙。此外，自驾车游和自助散客游占各主要景区游客的八成以上。
来源：
衢州新闻网－衢州晚报
作者：
徐桂丽 陈立新
编辑：
沈正玺
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