5月1日,新《快递服务》系列国家标准即将实行,其中一条规定引人注意:寄快递时,快递公司要当场验视内件,如果用户拒绝的,可以不予收寄。
本月6日,广州发生了快递包裹爆炸案,快递实名制也成了人们热议的话题。
其实,绍兴县从2010年6月开始试运行实名制寄快递,至今已有1年半时间。
绍兴县的这种做法得到公安部部长孟建柱的肯定,今天,公安部将在绍兴县开现场会,探讨和酝酿实名制在全国范围推行。
原先只是一项检查
这项制度最早来自于一项日常检查工作。
近几年,犯罪分子钻了物流、铁路、快递业的空子,“搭顺风车”,运输毒品。2010年6月,国家禁毒委联合十三个部委下发了一则禁毒堵源截流的通知。
2010年,世博会召开前夕,作为世博南大门的浙江规定:全省发往上海方向的快递和物件,都要开包检查,实名制填写信息。
绍兴县是著名的轻纺城,物流和快递来往频繁,全县有25家快递企业,70多万外来人员,从查获情况看,外来人员吸毒的比较多。
绍兴县警方联合相关部门,对在绍兴的快递和物流企业制定了相关制度。截至世博安保结束,绍兴县没有发生一起通过快递和物流运输毒品的案件,“本来那些想走快递通道寄毒品的,听说我们在搞这个,都不敢寄了。”
根据这一成功经验,在2011年,绍兴县禁毒办推出了实行寄递物品收发实名制制度。
最纠结的是出示身份证
根据制度要求,收发员要验视包裹和物件,准确录入后台信息,如果发现问题,实行倒查,企业一把手负责。
在这个制度里,还要求做身份证登记,“但这个实行起来很困难,老百姓不支持也不配合”,绍兴县公安局禁毒大队赵教导员说,因此,这条款项随后在工作实践中被修改成“三实”——真实的姓名、真实的地址、真实的联系方式(电话)。在寄件时,要求寄件人出示身份证,以便快递的收发员核对。
最初,新规定让快递公司的生意受到一些影响,因为手续繁琐,收发员平均每人每天收60件下降到40件。但随后,快件数量恢复了正常,因为所有的快递和物流公司都一样,客户没有其他选择。
实际工作中,最纠结的还是在出示身份证这个环节上,无论收发员怎么解释,很多人还是无法接受。
“我们也了解到,在实际中,有些快递企业的收发员最后没有核对身份证”,因为一个是收发员也没有辨别真假身份证的能力,也没有那么多时间,对他们来说,这一环节几乎成了不可能完成的任务。
无论如何,绍兴县的“初尝”为未来快递业的服务和安全提供了样本和经验,“我们现在是试点,所以总结的经验和碰到的问题,只是给国家决策提供一种参考”,赵教导员说,快递企业负责人对此也是有困扰的,他们希望国家最好能出台一个法规。
实名制会不会泄露个人信息?
2月6日广州天河邮件爆炸案发生后,这几天,网友对快递实名制也议论纷纷。
快递实名制,就是当你寄一个快件的时候,先出示身份证并作登记,业务员会将身份信息录入电脑,信息系统是由公安部门安装的特殊软件。对于可疑的物件,业务员还要打开检查,因为每个快件都要有所登记,如果出了问题业务员就有可能被开除。
新浪网友“其于运凡于命”说:快递实名制,那么多的个人信息要暴露在快递公司,如若因此而再出现事故,又有谁来为消费者买单。如若快递公司早在检验环节能够严格把关,又何必需要实名制啊……
“在很多场合我们都需要实名制,比如住旅馆和坐飞机等,只要做好后台管理工作,不会出现问题。实名制已成一种趋势,能够确保快件寄递的安全,这对快递企业和客户来说都是好事,这个背后是整个社会诚信体系的完善和建立。”省公安厅禁毒总队有关人士说。
据都市快报 通讯员 谢敏敏 记者 杨丽
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