董小芳 摄
浙江在线02月15日讯 如今，使用智能手机上网已经成为很多人习以为常的一件事，但问题也随之而来。
家住江东的方女士上个月就遇到了一件烦心事。“我刚买了一部智能手机，别人帮我下载了不少软件。出于好奇，我就一个个打开‘研究’了一下。”
让方女士没想到的是，她在“研究”时，手机已经欠费了，可没有停机，直到她想拨打电话，才发现手机已经停机。
这时，方女士意识到可能产生了大量的上网流量，立即拨打客服热线查询，结果被告知手机欠费210元。“我手机里本来还有200多块钱呢，加上欠费的210元，这才多久工夫，就花了400多块钱的流量费，真是伤不起啊！”
和方女士遭遇一样烦恼的人还真不少。上周三，一位年过70的周大伯打进帮办热线，说孩子年前给他买了部手机，自己明明没有上网，可是1月的手机账单上却显示需支付上网流量费30元。“我一个老头子，会上什么网啊，就是发发短信，怎么就有上网费呢？”
带着方女士和周大伯的疑问，记者走访了中国联通宁波分公司、中国移动宁波分公司。
不小心充当了“无线路由器”
赵文轲是中国联通宁波分公司的一位高级工程师。问及智能手机流量为何有时会突然增多，他脱口而出：“很有可能是没有关闭类似‘个人热点’之类的功能，一不小心，手机充当了一回无线路由器。”
对于无线路由器，大家都不陌生，它带有无线覆盖功能，主要应用于用户上网和无线覆盖，使大家能够摆脱网线的束缚，自由自在享受上网的乐趣。可是，手机如何会变成无线路由器的呢？
“现如今常见的智能手机操作系统有两个，一个是iPhone，一个是安卓。”赵文轲说，在iPhone手机的设置里有一个“个人热点”功能，在安卓操作系统的设置里也有一个“便携式WLAN热点”的选项，如果开启这个功能，就会相当于打开了一个无线路由器，“周边的用户就可以用你的网络信号上网，手机流量就会在不知不觉中溜走。”
不上网不等于不走流量
和周大伯一样，不少人认为只要自己不上网，就不会走流量。其实不然！
“有些智能手机内设了一些程序，这些程序属于自动刷新程序，能自动联网。还有一些用户自己在手机上安装了一些程序。当手机联网时，这些程序也可能自动联网，进行定期升级或更新，因此产生流量费用。”中国移动宁波分公司的专家解释，比如炒股、天气预报、地图定位、微信、自动推送信息等软件都存在自动连接网络的可能，在用户没有修改设置的情况下，不经意间手机就会自动连接到网络进行更新等操作。
以iPhone手机为例，其自带的推送、自动更新、AppStore、邮件更新等方便的功能，默认是开启状态，这些功能是系统默认在后台运行，久而久之，都会产生大量的上网流量。
安卓系统相对iPhone系统更为开放，很多软件都会要求开机启动。自动联网、下载广告、检查更新等，每次开机都会如此，甚至在开启飞行模式下都会有一堆程序默认启动。
用WiFi上网有时也会跑流量
读者小李前段时间遇上一件“怪事”。“我明明是在有WiFi信号覆盖的地方下载电影的，为什么手机账单上突然多出了这么多流量？”经客服人员分析，问题出在小李下载电影期间出门接了个电话。
“我们接到过不少类似投诉，说自己明明用的是WiFi信号，为什么还会产生流量。”赵文轲为此提醒，不要以为手机连上WiFi后，就可以放心地启用大流量的应用程序或功能，一旦WiFi信号变弱或没有，就会自动切换到手机网络上，因此很容易产生大流量。
“小李的问题就是如此。下载电影途中，小李出门接了个电话。只是没有想到，出门之后WiFi信号变弱，电影下载自动切换到了他使用的2G/3G网络，使用手机流量上网。虽然只有短短几分钟，流量还是蹭蹭往上升了不少。”
山寨手机“吸金”没商量
不正规软件偷流量的情况更是普遍，其中，绝大部分源自山寨手机。
一些不法手机厂商在山寨手机中内置“流氓收费软件”，当消费者使用手机时，就已掉进了手机内置软件的收费陷阱。这些收费陷阱可能出现在设置选项的“更换壁纸”、多媒体“视频播放”里。如果消费者一不小心进入这些项目，将在没有任何收费提示或二次确认的情况下直接产生相关费用。
热线中，有读者反映曾下载过一个看笑话的软件，一个月用下来，莫名其妙多出了80多元的短信信息费。“原来这个程序看似不联网，其实是一个短信平台，每点下一步时，程序都会自动发送短信至服务商。”
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12项消费提醒
7月1日起实施
控制流量悄悄溜走，运营商、手机制造商也应有更人性化的改进。比如，实时有温馨的流量提示。
日前，国家工信部下发了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》，就对运营商向用户进行消费提醒做出了明确规定。
《通知》明确了包括业务办理、套餐限量消费等12项消费行为的提醒，涉及套餐类消费的有4项，包括用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息；实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式等。
此外，针对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户，运营商应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准。
工信部表示，该规定于1月20日起执行，因网络或技术原因，暂时无法实现部分业务用户消费提醒的，手机运营商应做好用户解释说明，并加快系统改造。“消费提醒”要在今年7月1日起全面实施。(董小芳)
应对之策
良好的上网习惯不可缺
若想流量不“溜走”，对于大多数使用智能手机的市民而言，养成良好的上网习惯十分必要。
首先，可以关闭软件的自动更新功能，如有些手机系统自带的邮件、天气等程序，改为手动更新；或将上网设置为最少流量模式。
其次，也是流量偷跑最严重的应用，很多人习惯把软件通过Home键简单关闭，但其实后台还在运行。这些程序内部诸如广告、分数排名等内容均会产生上网流量。因此，要取消页面再退出。例如用iPhone自带的浏览器观看在线视频，若要中途退出，最好是关闭该页面后再回到桌面，而不是直接按Home键，否则系统有可能还在继续下载视频缓存，导致流量白白流失。
第三，平时用手机上网浏览网页时，可以把图片屏蔽以节约流量。通过对软件设置，在不影响上网的前提下减少消耗的流量。
当然，专家还建议使用智能手机的用户最好下载相关的流量监控软件，监控流量使用情况，尤其是在流量即将超出免费额度前进行主动警示。同时，了解自己的流量使用需求，还方便根据自身的使用习惯，选择合适的包月套餐。
出国使用尤其要注意
对出国用户而言，首先要关掉数据漫游。现在手机多具备WiFi功能，想上网可以搜索当地的免费WiFi网络。
其次，关闭接收彩信功能，因为在国内接收彩信常常是免费的，而国外需要支付流量费用。
第三，需要使用数据漫游上网时再打开，使用后立即关闭，同时尽量使用客户端发布和浏览，这样所耗流量相对较少。
第四，要高度警惕蠕虫等能自动打开某些流量的病毒袭击，及时更改软件密码，以防类似“天价微博”事件发生。
第五，如确实需要上网，可以向相关运营商咨询出国优惠套餐。如联通的国际漫游数据包、移动的国际漫游数据流量日套餐等优惠举措。
宁波日报 记者 董小芳 通讯员 王超 余佳敏
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