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“边检走访日记”里的点点滴滴

  这是一本普通的走访日记,里面记录的故事都是浙江边防总队嘉兴边检站检查员走访中的所见所闻。自“三访三评”活动开展以来,日记本里的故事慢慢变多,日记本慢慢变厚,日记记录的故事都是官兵为民服务的真实写照。

  2012年2月6日 星期一 小雨

  今天是元宵节,恰好轮到我值班,在忙完一批又一批来办理出入境手续的群众后,终于有了一段空闲时间,想想这大过年的都不容易,来办理手续的人都是火急火燎的。这时附近村庄的鞭炮声响起来,我看看手表已经下午5点多了,也许妻子正忙活着准备晚饭,也许孩子正坐在沙发上看着卡通片,也许。。。正当我感觉饥肠辘辘的时候,对讲机里监控室的值班战士传来呼声:报告检查员,一期码头的“常福”轮靠泊完毕。我跟随着代理我前往码头进行入境检查,远远就看见船长站在高高的驾驶台上在朝我们招手,到船上才知道由于这条船的船员常年跑国外,大部分船员已经3年没在国内过年了,今天好不容易在元宵节当天赶到国内,此时家人正在岸边等着相见。在办妥入境手续后船长激动的握着我的手说:“太感谢了,我以为今天没法办手续,要在锚地过元宵节,我代表全体船员向你们表达最真诚的祝福。”

  走访心声:服务对象的满意是对我们工作的最大肯定。

  2012年2月8日 星期三 晴

  今天接到泰地码头公司经理林冬的电话,说是需要我们边检协助。这家企业已经连续三年被边检站评为“嘉兴港区诚信企业”,有了这个荣誉可以享有优先办理船舶、提前办理证件、简化手续办理等一系列优惠举措。一见面林经理对我说:“小王啊,你可是“边检警官入企”的联系人,现在我们企业有了困难,我第一时间想到的就是你。”这一问才知道,过了年企业保安有一半辞职不干了,现在企业内保安数量严重不足,刚招收的一批新保安刚上岗,边检业务不熟练,对涉外知识不了解,这让林经理很着急,怎么也要保住“诚信企业”的这块牌子,希望我们边检警官为公司保安进行一次业务培训,传授一些涉外知识。这都是分内之事,在跟领导汇报后,我便约定明天下午安排第一批保安授课,赶回执勤点开始起草保安培训的教案。

  走访心声:服务对象的需求是推动我们工作的动力。

  2012年2月10日 星期五 晴

  今天是“边检网上评议”的集中接访时间,我打开边检微博、QQ群,把我们最近在口岸宣传“公安部十二项便民措施”的图片上传到网页上。不久网络上的人就多了起来,今天的主题是“港区平安我有话说”,大家一起探讨港口平安自治、边检提服措施落实等话题,网友“江南兰花”说:港区道路路况差,车辆行驶速度又快,一些转弯处经常出现车辆交通事故,能否由你们边检部门牵头与码头公司协商,在易发生车辆交通事故的地方做一些警示牌,起到提醒引导作用。网友“小资青年”说:以前码头上停车没有秩序,作业车与私家车经常乱停,车多时经常影响到码头正常作业,建议能否制订一份有约束力的停车公约。。。可以当场回复的我一一作了解答,对于需要协商的问题我一一记录在案,在得到满意的答复后很多网友留下了“大拇指”和“笑脸”。

  走访心声:服务对象的呼声决定我们工作的方向。

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