温州北麂海岛远离大陆37海里,面积只有1.97平方公里,常年在岛的人员不足2000人。当地北麂边防派出所为提高便民服务质量,结合正在开展的“三访三评”活动,成立了三支“服务小分队”,努力为海岛群众做好事办实事解难事。
“办证服务小分队”解决群众办证难题。由于北麂海岛至今未通公路、交通不便,群众到派出所办理身份证件和外来务工人员办理临时居住证件存在诸多不便,该所专门成立“办证服务小分队”,定期开展“入户上门办证”、“进工地办证”等活动。春节以来,共上门为124名群众和179名外来务工人员办理了证件。
“码头服务小分队”服务往来海岛群众。由于地处海岛,往来大陆的交通工具只能靠隔天一班、航行3个多小时的“云江号”交通船,该所创新服务举措,成立了“码头服务小分队”,组织小分队在交通船码头发放安全宣传单,并在交通船上张贴“警务宣传牌”,提醒乘客注意安全;在遇有重大节假日或其他往来人员较多时段,该小分队主动到码头维持秩序,帮助乘客上下船、为群众搬运行李等贴心服务。
“医疗服务小分队”解决群众看病难题。北麂海岛留守老人有100多人,他们行动不便,去看病更是个难题,该所联合驻岛的北麂卫生院成立了“医疗服务小分队”,会同医务人员定期到各村居开展健康知识讲座、上门体检、上门看病等活动。同时,为各村居制作了健康宣传画册,让群众能够随时掌握卫生知识,提高疾病防范意识。