浙江在线03月19日讯 给16位“民生局长”每人配备一部手机,并将该手机的号码通过网站、12345县长热线等途径对外公布,让市民可以直接与部门“一把手”对话。记者昨从安吉县政府办了解到,安吉县近日向市民公开了部分“民生局长”的联系方式,市民无论是咨询政策还是想解决问题,都方便了不少。
昨天,记者试着拨打了安吉县城管执法局局长叶新安的电话,不一会儿电话就接通了。叶局长告诉记者,平时他都会随身带着这部电话,一旦遇到开会等不方便接听电话的情况,他会及时将电话交给督察科,由督察科的工作人员代为接听。“前不久,家住安吉县凤凰二区的市民给我打电话,反映小区有盏路灯坏了,第二天照明处的工作人员就到现场修好了路灯。 ”叶局长说,自从对外公布了手机号之后,这一个多月来,几乎每天都有人给他打电话,其中不少都是反映市政设施存在的问题的,为此他还专门准备了一个小本子,将市民来电的时间、内容以及处理的情况记录下来。“有了这部电话,老百姓和我联系就很方便,也可以减少我们工作中的盲点,另外现在老百姓可以直接给我打电话,这对我们的工作人员来说,也能起到一定的监督作用。 ”
据了解,为了进一步加大政务公开力度,为群众提供优质、高效、便利的民生服务,目前安吉县公安局、县发经委、县教育局、县卫生局、县民政局、县城管执法局、县环保局、县人力社保局、县交通局、县住建局、县农业局、县林业局、县水利局、县安监局、县食药监局、县供电局这16个涉及安吉民生工作的重点部门,均已经向市民公布了局长的联系方式。每天上午8点到晚上10点间,市民都可以直接给局长打电话,该手机将长期固定使用,如发生人事变动,将交由接任局长接听和保管,以便于及时接听、回复群众咨询的相关问题。
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