浙江在线03月21日讯 “我们小区虽然不大，但卫生环境改善很明显，居民之间团结和睦，简直可以称为‘天天向上’。”昨天下午，家住紫阳公寓3幢的唐阿姨热情地向记者夸耀起自己居住的小区来。很难想象，10年前这个垃圾乱扔的小区，竟然能在一群热心的老年居民带头自治下，摸索出一套独具特色的“3+1”自治管理体系，使它成为一个颇具幸福感的小区。
十年里的两番模样
昨天下午2点，记者来到位于环城南路上的紫阳公寓小区，只见小区路面清洁，不少老年朋友聚在门口闲聊。在小区值班室玻璃窗上张贴着紫阳公寓2011年下半年账目收支情况表，数据显示，除去各类支出，小区去年剩余1万多元。
门卫诸师傅今年60岁，被居民们亲切地称为“守门员”，他告诉记者：“现在我们小区一共有3个门卫，年纪都在60岁左右，每天两班，三人轮班，小区24小时都有人巡逻。除了每月1000元的工资，我们还能拿到高温补贴和中秋节福利，在老小区门卫中待遇还算不错。”
据了解，紫阳公寓一共有7幢住房，住户有130多户，在建设街道算是小型的小区。从2002年，它就走上了小区自治的道路，不过一路走来并不容易，而其中不得不提的就是自治小组长蔡美纯阿姨。
“十年前小区的情况和现在完全是两个样子，当时垃圾乱扔，我曾经一个人从一条巷子里扫出3车垃圾。当时的值班亭不到2平方米，刮台风的雨天，值班人员坐在里面必须穿着雨衣，而现在，不管是治安还是卫生，都比以前改善了很多。”
蔡阿姨告诉记者，最初自治时只有她和姚玉英两人，而当时她们一个54岁，一个64岁。为了收取每月10元的保洁费，蔡阿姨多次亲自上门，并帮助解决特困户的工作问题。但在2008年到2010年期间，值班人员频繁出走，值班室也面临关门，小区困境重重。“幸亏建设街道领导关心，与我们合建了新的值班室，安装了监控，我们才能挺过来。”蔡阿姨说道。
自创“3+1”自治管理体系
紫阳公寓小区自治为何能成功？这在很大程度上要归功于多年来摸索出来的“3+1”自治管理体系。蔡阿姨表示，现在小区的自治团队已经和10年前有很大差异，不仅人数增加了不少，分类更明确，工作效率也有了很大提高。
所谓的“3+1”自治管理体系，其中的“3”即在小区建立3个自治管理组织：一是居民自治管理小组，成员由5名身份分别为老党员、楼院长和热心公益的居民组成，全面负责协调小区日常事务管理；二是理财小组，成员由会计、出纳和1名自管小组人员组成，负责小区财务管理；三是监督小组，成员由3名热心公益的居民组成，负责对小区环境卫生、治安秩序、财务管理等自治工作进行监督，向自管小组提出合理化建议。而“1”即由辖区单位、社区、街道相关部门、自管小组组成的小区自治共建共创协调委员会，负责对自治区域内自治事务的支持、协调、指导。
“现在我们的自治团队，不仅有热心的老年人，还有小区之外的年轻人，像我们的会计小胡就是附近店铺的工作人员，她和我们一样都是义务服务的。目前小区值班费收缴率达到90%以上，加上停车费和老年活动室出租费，我们再也不怕请不到门卫，小区的运转也逐渐步入正轨。”蔡阿姨说。
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