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温州边防建立“微信110”畅通警民交流渠道

  在“三访三评”深化“大走访”活动中,温州边防支队大渔边防派出所创新管理手段,利用微信平台能够迅速传递声音、文字、表情、图片等信息的特点,建立多个“微信110”群,并将其融入打击、防范、管控、服务等各项日常警务工作之中,进一步提升了打防犯罪、服务群众的效能,搭建起了警民沟通新平台。

  在走访评议中,该所民警了解到,面对辖区一些不良社会现象、邻里纠纷矛盾、案件信息等问题,群众却不“方便”公开与民警交流。对此,该所将“微信110”号码印制在便民卡片上分发给群众,让群众通过手机“微信”对讲功能与民警及时沟通。此外,该微信具有匿名性,对于部分不愿公开透露身份,电话等信息的举报人来说,能够有效保护其隐私。责任区民警还通过“微信110”,以语音的方式向辖区各界群众发布实用的警务信息、警情通报、落实服务措施情况及民警工作述职等信息,广泛接受社会各界评议,促进访评工作从“现实社会”向“虚拟空间”延伸。

  同时,该所利用微信附近人员搜索功能建立群众群,将各类预警提示信息直接在微信群中发布,将发案信息和防范方法及时精准地发送给群众代表,并利用图片传递、语音聊天功能实现即时防范、可疑现场照片接收等,进一步增强群众防范意识和防范技能,实现了群防工作从“键对键”到“心连心”。

  在此基础上,该所还将民警的警务微信号码编入微信群,把发送微信作为传达警令的新方式,结合“三评三访”各阶段工作特点,将每周应知应会知识和工作情况编辑成微信,及时向民警发布,使民警实时掌握访评重点和工作动态。

  “微信110”开通使用以来,该所已组建群组6个,共利用该平台群发各类安全提醒1200余条,接受咨询350余人次,解决群众实际困难112件,消除各类安全隐患32处,取得了良好的效果。

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