2002年5月12日，浙江省岱山县衢山镇万良社区乍门村村民金善定与同村的邱君海两兄弟，因琐事发生争吵，大打出手，导致金善定左脸颊被邱君海用菜刀划了一刀。
2002年6月，浙江边防总队舟山支队罗家岙边防派出所经过调查取证，对双方应承担的责任进行了认定，并依据岱山县公安局出具的轻微伤鉴定结论，分别给予邱君海两兄弟治安处罚。
金善定认为自己被划了一刀，脸上有一条伤疤，是被毁容了，应该构成轻伤。于是对鉴定结论提出异议，并私下托人到舟山市中级人民法院、检察院再次鉴定。不料，虽然检察院的鉴定结果仍为轻微伤，但法院的鉴定结果却是轻伤。
之后，金善定以舟山市中级人民法院的鉴定结论为依据，要求罗家岙边防派出所给予邱君海两兄弟刑事处罚。罗家岙边防派出所根据案件查处所需的鉴定结论，必须是公安机关或浙江省人民政府指定的医院出具的，而不予采纳，并提出让金善定到舟山市公安局或浙江省政府指定的医院，进行重新鉴定的意见。
重新鉴定遭到金善定的拒绝，他以鉴定结论有失偏颇为由，走上了上访的道路。在将近一年的时间里，金善定多次到岱山县、舟山市等各级党委政府、信访办上访，成了当地赫赫有名的信访户。
2003年4月，刚接手万良社区还不到一个月的社区民警周斌踏进了金善定家的大门。面对民警的到来，金善定夫妇作出的第一举动是用扫把将周斌“扫”了出来。
这户人家为何对民警有如此大的怨气？周斌从老民警和金善定的邻居详细了解了事情的经过后，决定解开金善定的心结。
从此以后，日出而作的金善定夫妇，身边多了一个周斌，时而絮絮叨叨地说着民警下辖区碰到的一些趣事，时而动之以情、晓之以理地宣传案件办理的严肃性。
人心都是肉长的。经过周斌一个多月的努力，再加上从村民口中传出的良好口碑。2003年5月11日，金善定夫妇终于让周斌踏进了院门，并倒了一杯白开水，搬来凳子向周斌倾诉起他的遭遇。
困境打开了，周斌的劲头更足了。一次又一次的坦诚相待，一次又一次的促膝谈心，金善定夫妇对民警的怨气渐渐消除了，表示不再上访，并采纳周斌提出的对伤势进行重新鉴定的意见。
2003年7月28日，金善定在周斌的陪同下，专程到杭州市浙江省第一人民医院对伤势进行重新鉴定。虽然鉴定结果依然是轻微伤，案件的查处依然为是维持原来的裁决，但金善定夫妇对周斌的态度却发生了根本性改变。
2006年6月，根据上级要求，罗家岙边防派出所必须在乍门村安装一只派出所指路灯箱，而金善定家门口旁边恰恰就是最好的位置。金善定一得知情况，便主动提出从他家接电源，并由他夫妇承担灯箱电灯的开与关。
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