2011年3月29日，浙江边防总队舟山支队罗家岙边防派出所社区民警孙金磊接到网格联络员翁银球的电话，希望派出所能够帮助罗家岙村92岁的王阿令成他的心愿。
原来，老大娘的女婿住在20里外的另一个小村子，老人得知他的女婿得了癌症，将不久于人世，想再去看看他的女婿，而老人因病卧床多年，全靠邻居照料，无法实现这一愿望。网格联络员翁银球得知后，将情况告诉了社区民警孙金磊。当天下午，孙金磊带着车来到了老人家，将老人背进背出，翻山越岭，完成了老人的心愿。离开时，老人紧紧握住孙金磊的手，久久不愿松开。
2011年年初，社区民警孙金磊在工作中发现，淳朴的村民在困难面前经常自发的互相帮助，但由于种种实际困难，很多热心人办不了好事。于是，孙金磊根据多年的社区工作经验，将辖区4个行政村按照地域划分为24个网格，在每个网格建立3至5名由调解员、治安信息员、热心服务人员等组成的地域网格联络小组，主要协助民警掌握本小区内治安动态，化解矛盾纠纷，开展便民服务，向居民宣传法律法规，做好防范工作等。
罗家岙村第3网格小组组长夏雪飞经常和孙金磊一起走访，她对记者说：“有了这个‘网格’，我们群众之间互相帮助就像有了组织依靠，网格联络员都会尽自己的责任，种好自己的‘责任田’”。3网格组内有一名孤寡老人，因患小儿麻痹症，下身瘫痪，行动不便，家里的房子常年失修，成了危房，网格小组就筹资帮他修好。
“只要服务到位了，其他管理问题也就迎刃而解了。”四平社区凉峙村主任郑善华介绍说，社区调整了党小组的设置，将党小组与网格一一对应、相辅相成，使网格团队的政策法规宣传员、社情民意反映员、邻里纠纷调解员、群众思想疏导员等“多角色”作用，发挥得更加深入、到位。
“地域网格寓管理于服务之中，可以更好地网罗民声、了解民情、化解民忧，从而得人心、暖人心、稳人心。”四平社区主任夏国成说，“地域网格“通过点对点、面对面地为群众提供服务，实现边防民警和基层干部联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到了密切警政警民关系、完善为民办实事长效机制等目的，可以说是罗家岙边防派出所社会管理服务理念的一次全面创新。
罗家岙边防派出所教导员周斌告诉记者，地域网格畅通了民情输送渠道，解决了摆在老百姓面前的实际困难，进一步提升了边防民警在群众中的威信。
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